明察暗访工作方案

　　为了搞好全市政风行风民主评议工作，切实解决损害群众切身利益的突出问题，根据《晋中市20xx年民主评议政风行风工作实施方案》要求，市县纠风办要对全市6761个参评部门、行业单位、和基层“双评”单位进行不定期、不间断明察暗访，实施方案如下:

　　一、时间

　　从7月16日至11月15日，不定期进行明察暗访。

　　二、重点对象

　　窗口单位、双评单位和内评单位。

　　三、内容

　　1、向社会公开承诺的落实情况，是否存在只承诺不践诺，或重承诺、轻践诺、走过场等问题;明令取消的行政许可和收费项目是否已经取消，是否存在擅自设立行政许可和收费项目的情况;

　　2、是否按市政府的要求认真开展集中整治“四乱”，群众反映强烈和损害群众利益的突出问题是否得到解决。对20xx年、20xx年行风调查中征求到的群众意见是否制定了整改措施并进行了整改;

　　3、参评单位工作人员是否认真贯彻落实本系统特定的行为规范准则;是否实行了政务公开，是否增加了办事透明度;是否落实了便民服务措施，方便群众办事;是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办和违反首问负责制和一次性告知制、工作推诿扯皮等问题;

　　4、是否及时解决《民生与行风热线》、《政风行风面对面》、《行评前哨》节目中提出的问题;对政府12345热线群众投诉和市纠风办督办督查的问题是否及时解决并及时跟踪回访、做到件件有着落，事事有回音;

　　5、是否严肃查处了“吃、拿、卡、要、报”和收费不开票等问题，在执行公务中是否存在工作作风简单粗暴等行为;

　　6、20xx年被评为最差的基层双评单位和20xx年因违法违纪、违法犯罪被查处的单位是否进行了认真整改并认真组织落实情况。

　　四、组织形式

　　市级明察暗访活动由市纠风办统一安排。邀请人大代表、政协委员、政风行风监督员参加，两人一组，每组有一名纠风办工作人员参加。主要通过走访服务对象、以当事人身份通过办事验证工作效率、工作秩序、工作作风、工作纪律方面存在的问题，带着问题看变化、看整改效果等。检查主要采取录音、摄像、填卡确认等方式进行。

　　县级明察暗访实行各县(区市)纠风办自行组织和县与县异地明察暗访相结合的办法进行，异地明察暗访由市纠风办安排。

　　五、结果运用

　　1、对在明察暗访工作中发现的问题，市纠风办逐月下发通报，被通报批评的单位必须在通报之日起7日内上报处理结果及整改情况。

　　2、对于明察暗访中发现的违纪违法问题，市纠风办直接查办。

　　3、根据《晋中市20xx年民主评议政风行风实施意见》工作秩序第五项“检查考核”规定的内容，在年终考核时扣除相应分值。

　　六、要求

　　1、各县(区市)纠风办和各参评部门、行业要高度重视明察暗访工作，积极配合检查和监督并开展县(区市)本系统内部的明察暗访工作;

　　2、各部门行业要认真整改存在的问题，严肃处理有关责任人。检查发现的先进典型事例，要形成书面材料及时上报市纠风办;

　　3、检查中发现的问题，检查人员要现场填写《行业不正之风问题确认卡》，一式两份，检查人员及对方当事人和单位负责人要签名;

　　4、每周汇报检查情况，经主任办公会会议研究决定后，逐月通报检查结果;

　　5、检查人员不得擅自处置问题或与被检查单位搞私下交易;严禁在被检查部门、单位报销应由个人应支付的费用;严禁利用工作之便，借用被检查单位交通工具;严禁接受被检查单位任何形式的宴请;严禁在检查期间接受被检查单位的礼品;严禁在被检查单位办理个人事项或谋取其他不正当利益。

　　6、各县(区市)纠风办和市级各参评部门行业于11月30日前报明察暗访报告。