亲爱的总裁先生或女士：
您好！
首先请恕我不知道您是一位男士还是女士，有点不礼貌，但如果您对汉语略知一二，那您一定注意到了，我使用了表示尊称的“您”字，因为我是一位善良的中国消费者。虽然此刻我内心充满了愤怒，但我还是心平气和地向您陈述我在贵超市购物的经历吧。
20xx年12月18日下午4：50，我带着小孩去贵阳市人民广场的沃尔玛超市，当天我只打算买一提鸡蛋，所以就直奔鸡蛋区。我鬼使神差地将提包放在了购物车上（必须承认，这是我个人的过失，因为超市的广播在不断地提醒消费者看管好自己的贵重物品），我刚挑了两个鸡蛋，一扭头就发现包不见了（包里有现金及现金卡合计约九千元人民币）。我立即通知了超市保安，并拨打110报警，我自己则守在出口处。说实话，我当时并不十分着急，因为我想，只要调出监控录像，看到小偷的摸样，民警加上超市保安守住两个出口，应该不难抓住小偷，因为小偷要从收银台出来需要很长的时间（侧面说明贵超市生意兴隆）。警察很快来了，但超市工作人员告知，鸡蛋区没有监控（之前他们一直煞有其事地在电脑上操作，并未告诉我那个区域没有监控），一听这话，我的心都凉了，没有监控录像，要想抓住小偷是不可能的。于是我和当班经理理论起来，但他一再强调，超市的监控设施是按规定装的，超市是公共场所，对此不负任何责任。我当即电话咨询了律师，律师说超市不能提供监控录像，要承担一定的责任。我将律师的话告诉了超市经理，他改口称就算超市要承担责任，也要由权威部门认定。中途进来一位副总，他表示超市不负责，我要采取什么措施，那是我作为消费者的权利。如果事情到此为止，我只好自认倒霉，准备找消协协调。
但接下来发生的事情让我气愤不已，下决心要将此事曝光，以捍卫消费者权益。后来，促销员在巧克力区捡到了我被遗弃的包（钱包已被拿走），此事，我心里有充满了希望，我期望能捕捉到小偷丢我包或拿走我钱夹的动作，连工作人员都高兴地说：“要是能看到小偷取出你钱包的动作就好了。”（因为我的钱包像一本牛津字典那么大，又是亮红色，很显眼）但工作人员查了后告诉我，巧克力区也没有监控。虽然气愤，但我并没放弃，请工作人员帮我查从鸡蛋区到巧克力区的必经通道，工作人员告诉我有三个通道，她帮我查了两个通道都没发现，我坚持小偷不可能飞过去，请她查第三个通道，她为难地告诉我，那个通道也没有监控。到此，我彻底愤怒了，小偷在无监控区偷走我的包，从无监控区逃离，到达另一个无监控区取出我的钱包后把我的大包遗弃，怎么会那么巧合？！我甚至怀疑这个小偷是沃尔玛养的！否则他怎么如此熟悉超市的监控设备布局！
这就是我此次被盗的经过。朋友们得知后，都异口同声地说：“叫沃尔玛赔你！那么大的超市，连个监控都没得，以后哪个还敢去买东西？”当然，我知道这是不可能的，换位思考，站在沃尔玛的立场，不可能顾客称掉了什么，超市就赔什么，那对超市来说是不公平的。
最后，我想请问总裁大人几个问题：
一、您觉得这样的监控设施能保护消费者的合法权益吗？
二、您个人愿意到这样没有保障的超市购物吗？
三、监控系统当属商业机密，为什么小偷对贵超市的系统了如指掌？
四、沃尔玛号称全球500强企业，其规模和利润无疑是巨大的。您在享受巨额利润的同时，能不能考虑一下，从中拨出一小部分来完善监控系统，保护消费者权益？
五、作为世界零售业巨头，沃尔玛超市遍及全球，您所有超市的监控系统都和贵阳市人民广场沃尔玛超市一样缺失吗？其他国家的人民答应吗？还是只对中国的消费者不负责任？只对贵阳的消费者不负责任？
六、年关将至，咱们中国老百姓要购置年货，花的都是血汗钱。我花了年收入的三分之一买了那么大的一个教训，我该不该和所有的中国消费者分享这个惨痛的教训吧？
年xx月xx日
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