今天,我们又重逢在这里,隆重举行20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念,目的在于全面贯彻落实“消费与民生”年主题,进一步推进我县消费维权服务工作，。会议全面总结了20xx年“消费与发展”的成绩和经验,明确了20xx年“消费与服务”年主题活动方案,全面部署了新年度工作任务和目标。更为可喜的是,第二批205个“投诉联络站”正式启动,使我县的消费维权工作从此步入了网络、便捷、快速的时代。
一年一度的节日很多,唯有“3·15”是全世界消费者最得实惠的特殊节日。值此机会,我谨代表县人民政府向全县广大消费者表示节日的问候!向辛勤工作在消费维权第一线的各职能部门和同志们表示诚挚的谢意!向获得市级“诚信单位”和新命名的“投诉联络站”表示衷心的祝贺!
回顾20xx年,我县消费维权亮点很多,工作较为满意。主要体现在:宣传教育落到实处,不断提高了消费者的消费新理念和消费积极性;强化了商品和服务、特别是食品、药品、机械、住房等重点行业的社会监督,有效遏止了恶性消费事故和群体投诉事件发生;“红盾护农”到田间地头,农民朋友在喜获丰收的同时充分感受到了维权服务给他们带来的丰硕成果;及时受理消费者投诉,有效调解消费纠纷,稳定了市场秩序,树立了政府形象;还有“一会两站”、“诚信联盟”、除劣打假和名优商品展示等项工作都开展得有声有色,成绩可圈可点。上述成绩的取得,是各级各部门团结协作、辛勤努力的结果。对此,我再次向同志们表示感谢!
中国消费者协会确立今年的活动主题为“消费与服务”。主旨就是强调消费维权工作要紧紧围绕拉动消费、扩大内需做好服务工作。其中的“服务”,主要包含三个方面的内容:一是服务广大消费者;二是服经济发展;三是服务社会和谐。下面,我就如何贯彻好、落实好年活动主题,结合我县实际,做好今年的消费维权工作谈几点意见和要求,供同志们参考。
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