职责
1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;
2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;
4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;
5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作;
6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。
岗位要求
1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑(应届毕业生亦可)，若工作经验特别符合的，学历可放宽;
2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;
3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;
4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);
5、有文艺或体育特长优先;
6、有海外工作经验或留学高端人才优先。
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