2024竞聘演讲稿

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家上午好！

　　首先,非常感谢公司领导为我们创造了这样一次公平竞岗的平台，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持，让我有幸参加这次产品推广四级经理岗位的竞聘。

　　我是来自中国电信号百信息服务中心的林乐，现任基础号百业务主管，x年xx月出生，中共党员，大学本科学历，经济师职称。拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展现自我，接受挑战。

　　我认为，自己具有这样几个优势：

　　第一、热爱电信事业，忠于职守

　　1998年自邮电学校毕业至今，电信岗位工作已经整整14年。多岗位的转换和锻炼，不但练就了我过硬的业务工作能力，更培养了我对电信工作的深厚感情。先后经历了邮电分营、移动分离等变革，与企业风雨同舟，一路走到今天——迎来了中国电信全业务运营的奋进时代。20xx年自己年满33岁，是人生中精力最足、干劲最大、最富创造力的时期，20xx年，自己光荣加入中国共产党。20xx年，修完中央广播电视大学法学本科专业，感情上，精力上，能力上，感恩上，都决定了我会为电信事业忠诚不渝，奋斗不止！20xx年至20xx年先后荣获优秀团员、团干称号；20xx年至20xx年被授予“五好女工”；20xx年至20xx年荣获“江门市十大杰出青年志愿者”称号；20xx年荣获第四季度宽带业务冲刺营销能手”；20xx年荣获“中国电信江门分公司“我是电信人积分劳动竞赛20xx年(第一季度)江门城区综合员工队列第一名”

　　第二，多年的渠道工作经验，奠定基础

　　一是组织能力较强，善于组织协调。20xx年，我进入大客户服务部做大客户经理，主要服务于教育系统、政法系统和社会福利客户。我坚持以人为善，在市场前线与客户建立和保持良好的服务关系，在企业内部与后台技术支撑部门保持良好的合作关系，这使我顺利跟进一些大型项目。二是管理能力较强，善于经营管理。20xx年初，做聚类市场专项售前支撑，领导让我带团队，将我成功的经验复制传播给更多的人。在5月份省公司互联视听业务促销期内，我与8个营销中心的客户经理奋战在一起，共同策划方案，共同拜访客户、聆听客户需求，深深体会到团队管理的力量。经过不懈努力，建立和完善了互联视听业务专项工作服务流程，创造了5月份1个月发展互联视听业务1000余户的好成绩。三是决策能力较强，善于综合策划。实践中，不断提升文字表达能力和综合办公能力：20xx年5月，协助政企中心完成互联视听业务实战；20xx年6月初，策划筹办总机服务推介会；20xx年6月中旬，筹办跟进聚类市场实战（城区站）等。在担任团支部书记期间，我组织多项扶贫助学活动。加入号百中心后，策划了建行与摩卡联名IC卡的签约合作项目，及114招聘等大型活动。这些工作经验锻炼了我综合策划能力。

　　第三，积累了成功的工作经验和工作理念，充满自信

　　在工作理念上，自己运用换位思维为用户着想，提供客户“贴身”“贴心”“贴金”的全方位服务，是我多年来从事客户服务的主要心得。如“零距离服务”主动向用户了解的好成绩。三是决策能力较强，善于综合策划。实践中，不断提升文字表达能力和综合办公能力：20xx年5月，协助政企中心完成互联视听业务实战；20xx年6月初，策划筹办总机服务推介会；20xx年6月中旬，筹办跟进聚类市场实战（城区站）等。在担任团支部书记期间，我组织多项扶贫助学活动。加入号百中心后，策划了建行与摩卡联名IC卡的签约合作项目，及114招聘等大型活动。这些工作经验锻炼了我综合策划能力。

　　第三，积累了成功的工作经验和工作理念，充满自信 在工作理念上，自己运用换位思维为用户着想，提供客户“贴身”“贴心”“贴金”的全方位服务，是我多年来从事客户服务的主要心得。如“零距离服务”主动向用户了解相关情况，针对有关问题及时提出应对措施。“细节关怀”平时主动搜集用户领导及联系人、相关人的生日，及时赠送小礼品并捎去问候，为稳定、发展用户资源打下良好的感情基础。“只有经营好自己才能经营好客户”主动了解用户需求，了解同事们的营销经验与教训，了解后台技术支撑实际，了解市场竞争环境，全面掌握工作信息，灵活、快速的应对客户的新业务新需求。

　　如果这次自己竞聘成功，根据本岗位竞聘的职责要求，结合中国电信全业务运营的'市场环境，如自己将会从围绕两个方面展开工作：

　　第一，应对市场，以产品推广策划作为重点 首先，制订产品推广策划相关策略及管理办法、产品推广策略、相关考核管理办法等。跟踪、收集、分析客户的产品使用情况相关信息及数据，反馈客户使用现状及使用习惯，提出产品设计、优化的专业建议：同时，做好基础数据管理工作，和CRM系统数据的对接

　　进行用户分类，实时跟进、更新产品数据，策划提升产品活跃度的活动计划及方案，并组织实施，跟踪、反馈实施成效。通过分析评价找出成败的原因，总结经验教训，并通过及时有效的信息反馈，为管理者提供决策依据。

　　第二，精诚服务，以产品体验实施作为工作中心

　　实行体验营销，通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买。 协调多渠道组织开展体验式营销，如厅、校园活动、楼盘促销等，在省公司政策指导下结合当地营销实际情况，针对产品开展体验活动收集整理用户使用报告，分类归集产品功能优势及不足，反馈相关部门并优化营销策略，主要集中在效果、满意度、购买意愿等指标的统计。

　　第三、营造氛围，加强产品市场推广和宣传活动 实施普遍宣传：以号百自有户外宣传资源铺放广告宣传，适当结合户外媒体宣传，触发用户眼球关注；

　　实施精准宣传：根据电信业务产品分类宣传，对于天翼手机用户，进行短信宣传；对宽带用户进行页推送宣传，对固定电话用户进行有选择的外呼宣传；

　　实施嵌入式宣传：在直销渠道培养客户经理习惯，进而培养客户的习惯，使客户持续关注产品活动；在业务部门大型推介会、联席活动中嵌入产品宣传。

　　第四、全程跟进，提高营销质量和效率

　　协助渠道开展增值产品销售工作，组织销售培训工作的开展，提供产品及业务相关支持：并且，抓好售前、售中和售后三个环节。即售前支撑：协助各渠道售前支撑工作，包括宣传物资，销售人员产品培训等售中协调：销售过程中，资源调配。售后跟进：根据反馈的客户意见及销售人员建议，优化产品并反馈相关部门

　　古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我会撑起一个地球”，这是对生活的自信；而我现在要说“给我一次机会，我会干出我的精彩”，这是我对生活的热爱和对电信事业的无尽追求。

　　以上是我对产品推广四级经理工作的设想，无论此次竞岗成功与否，我都将会一如既往的努力做好工作，为电信全业务运营的展翅腾飞作出应有的贡献。请大家支持我吧。 谢谢大家。