劳动合同（售后客服）

　　劳动合同书

　　甲方：_______________________________(以下称“甲方”)

　　通讯地址： ________________________________________________ 法定代表人或委托代理人：_______________

　　乙方：________________________________(以下称“乙方”)

　　身份证号码：_______________________________________________ 家庭住址：_________________________________________________ 户籍地址：_________________________________________________ 联系方式：_____________(固定电话)_____________(移动电话)

　　根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家有关规定，以及公司的规章制度、集体合同，遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，一致同意签订本合同。

　　第一条合同期限

　　双方同意：本合同的类型为：________。

　　1.有固定期限的劳动合同，有效期为_______年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。

　　2.无固定期限的劳动合同，自_____年_____月_____日起。

　　3.以完成一定的工作任务为期限的劳动合同，自_____年_____月_____日起至________________ 工作任务完成时止。

　　第二条起始时间

　　若乙方开始工作时间与合同订立时间不一致的，以实际到岗之日为合同起始时间。

　　第三条试用期

　　双方约定试用期为____个月，自____年____月____日至____年____月____日止。

　　若乙方到岗之日与试用期约定上岗之日不一致的，试用期自乙方到岗之日起算。

　　第四条工作内容

　　1.甲方根据经营业务需要，聘用乙方从事____________工作，乙方表示服从。

　　2.乙方应根据甲方的规章制度，以及所在岗位的工作任务和职责要求，按时、按质、按量，全面完成各项生产和工作任务，并自觉接受甲方的管理和考核。

　　3.甲方因生产和工作需要，依据乙方的专业、特长、工作能力和表现，经与乙方协商，可以调整其工作。

　　4.未经甲方书面同意，乙方不得在其他单位任职或兼职。

　　第五条工作地点

　　乙方的工作地点是：甲方及分支机构在________________的住所地。

　　根据甲方工作需要，经双方协商同意，可以变更乙方的工作地点。

　　第六条工作时间和休息休假

　　1.根据乙方的工作岗位，双方同意乙方实行以下工时制：________。

　　(1)标准工时制;

　　(2)不定时工作制;

　　(3)综合计算工时制。

　　2.乙方的具体工作时间及休息日，按部门的规定。甲方可以在工时标准不变的情况下根据经营需要对乙方的工作时间、休息日作相应的调整和安排。

　　3.甲方保障乙方的休息权，一般不安排加班加点，确因工作需要安排乙方延长工作时间的，乙方应予配合，并遵守甲方的有关加班加点申请和审批程序。甲方对延长的工作时间，可安排同等时间的补休，或者按国家规定的标准支付延长工作时间的工资;甲方安排补休乙方不休息的，除经甲方批准外，不支付加班工资。

　　4.乙方有权享有国家规定的法定节假日、婚假、丧假、计划生育假以及其他有薪假期，具体假期按国家和甲方的有关规定。

　　5.除国家规定或者自然顺延外，前款规定的有薪假期一般在当年度中使用。除法定节假日之外，乙方休假应当事先提出书面申请，并办理请假手续，若乙方未在当年度内提出申请的，不得提出支付未休假工资的要求。

　　第七条劳动报酬

　　1.乙方提供劳动后有取得劳动报酬的权利，乙方所从事的工作执行以下工资计发形式：

　　(1)乙方的月工资总额(包括基本工资、生活津贴、职务加给、全勤奖金、特别津贴)为人民币____________ 元;(若非特别说明，均为税前工资)

　　(2)其他工资形式：____________________。

　　2.乙方在提供了正常劳动后甲方支付的工资不低于本市现行的最低工资标准。

　　3.甲方按月支付工资，每月_______日甲方通过银行支付乙方的上月工资，若因不可抗力等特殊原因，可以延迟支付，但一般不超过5个工作日，并及时向乙方说明。工资支付采用货币形式;乙方依法承担的个调税，由甲方从其工资中代扣代缴。

　　4.甲方根据经济效益，乙方的工作内容、个人绩效、岗位级别变更和依法制定的劳动报酬分配方法调整乙方的工资。

　　5.乙方的假期工资，按本市政府的有关规定支付，因甲方生产任务不足致使乙方临时待工超过一个月的，从次月起按本市最低工资标准支付生活费。

　　第八条劳动纪律

　　1.乙方应自觉遵守国家的法律、法规、规章和社会公德、职业道德，维护甲方声誉和利益。2.甲方依法制定规章制度时，应当听取员工和工会的意见，并及时向劳动者公示，乙方应严格遵守。

　　3.乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的第二职业或活动，并保守甲方的商业秘密和知识产

　　权，不得向任何单位或个人泄露和公开，也不准擅自允许他人使用。。

　　4.乙方违反甲方劳动纪律和规章制度的，甲方有权可以按照规章制度的规定予以纪律处分或经济处罚，直至解除劳动合同。

　　第九条社会保险和福利待遇

　　1.甲方按国家规定，为乙方办理养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险，并按时缴纳社会保险费和住房公积金。国家规定由乙方承担的社会保险费用，由甲方从乙方的工资中代扣代缴。2.乙方因工负伤和死亡的待遇，按国家有关规定执行;乙方因病或非因工负伤的医疗期、以及乙方因病或非因工负伤的待遇，按国家和甲方的有关规定执行。

　　3.甲方根据《员工福利管理方法》，为乙方提供相应的福利待遇。

　　第十条劳动保护、劳动条件和职业危害防护

　　1.甲方遵循国家有关劳动安全卫生的规定，为乙方创造符合国家安全卫生标准的工作条件、提供必要的劳动保护用品和津贴、进行安全卫生教育，依法保障乙方在工作中的安全与健康。2.为保证乙方全面完成工作任务，甲方为乙方提供必要的物质和技术条件，乙方应当爱护工具设备。

　　第十一条劳动合同的续订

　　本合同期满，经双方协商一致，可续订劳动合同。续订合同的，应在原合同期满前，过时未续订的，合同期满时自然终止。届时办理终止手续，甲方不再另行通知。

　　第十二条劳动合同的变更

　　1.除法律、法规有规定之外，经双方协商一致可以变更本合同的内容，变更本合同应当采用书面方式。

　　2.法律、法规规定应当变更本合同的，双方就变更本合同不能达成一致的，甲方可以解除本合同，并按国家规定予以经济补偿。

　　3.乙方不胜任工作的，甲方可以按照法律规定调整其工作岗位，乙方不服从甲方的调整，经教育无效的，甲方有权以严重违反劳动纪律为由解除劳动合同。

　　4.一方当事人要求变更本合同，另一方当事人已经实际履行，且在一个月内未提出书面异议的，视为同时变更。

　　第十三条劳动合同的解除和终止

　　1.经双方协商一致，本合同可以解除。协商一致以双方签订的书面协议为准，未订立书面协议的，视为尚未协商一致，原劳动合同继续有效。但双方表示不签订书面协议，并当即办理退

　　工手续的除外。

　　2.乙方在试用期内，有下列情形之一的，视为不符合录用条件，甲方可以立即解除本合同，且不予任何经济补偿：

　　(1)不符合招工简章规定的;

　　(2)提供的学历、个人简历、工作经历、薪酬情况、技能证明、体检证明等材料，或者填写的个人信息登记表的内容与事实不符或有虚假的;

　　(3)乙方未能按照甲方的要求，完成工作内容、工作指标或工作任务，或者未通过相关的工作考核的;

　　(4)乙方未能在30日内提供其被录用的相关资料，致使甲方无法办理录用及社会保险缴费手续的。

　　(5)法律、法规、规章或规范性文件规定的其他情形。

　　3.有下列情形之一的，视为严重违反劳动纪律，甲方可以按照法律、法规的规定立即解除本合同，且不予经济补偿：

　　(1)乙方采取伪造、涂改以及提供虚假的学历证明、身份证明、技能证明、健康证明、工作经历、病情证明单、工作原始记录、各种单据凭证等方式欺骗甲方，或者采用其他任何方式欺骗甲方的;

　　(2)无特别约定，合同订立后5日内乙方未能上岗的;

　　(3)连续旷工3天(含)以上，或三个月内累计旷工6天(含)以上的;

　　(4)乙方严重违反甲方劳动纪律和规章制度，按甲方有关规定应当辞退或解除劳动合同的;(5)乙方严重失职或者违反安全和操作规程、营私舞弊，给甲方名誉造成较大损害或造成甲方3000元(含本数)以上经济损失的;

　　(6)因乙方原因给甲方造成2万元(含本数)以上经济损失的;

　　(7)寻衅滋事，打人、打架斗殴，以及其他危及或可能危及公司和员工人身安全的;

　　(8)滥用职权，索贿收贿、贪污，或者盗窃公私财物的;

　　(9)窃取和泄露公司商业秘密或其他机密，造成一定后果的;

　　(10)以权牟利，未经批准擅自截流、座支或挪用公司的资金或货款的;

　　(11)乙方被依法追究刑事责任。

　　(12)法律、行政法规规定的其他情形。

　　4.有下列情形之一的，为乙方“不胜任工作”，甲方可以对乙方培训或者调整工作岗位，若仍不能适应将以解除劳动合同。