20xx年10月我进入广东长虹海外事业本部，实习生产主管理一职职责主要是协助业务经理接待、管理、跟进客户以及跟进客户的订单，包括订单的生产安排、生产进度的掌握以及货物的顺利出运等。具体的工作则包括：
1、 传真、电子邮件等的回复和打樱
2、 导师交办事务的处理。
3、 来访客户的接待。
4、 与导师交给的客户保持沟通，了解客户对订单的具体要求以及历史订单维备件的需求。
5、 产品目录、样机的寄送。
6、 与内部各单位的协调跟进订单的生产。跟踪的要点是生产进度、货物装运等。
7、 与一些新客户的联系，报价等。
8、 陪同客户验货及装柜。
经过三个月在部门的实习，我对业务经理助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。在实习过程中，在不影响其他人工作的前提下，积极向导师及其它师兄师姐学习。对于他们交办的事情尽心尽责地完成，尽力做得更好。在开始的阶段很多事情只是一些杂务，包括发传真、复印资料、陪同客户验货装柜等，但我清楚这些事情是我以后工作的一部分，也是我所不熟悉的。从发传真这样的小事学起，我很快熟悉了这些杂务并且认识了很多需要合作的同事。在陪客户验货和装柜的过程中，我见识了客户的严谨，也许在我们看来是苛刻，其实仔细一想，那些都是我们应该做到的，如果我们能够在工作中严苛的要求自己，客户的苛刻就不算什么，反而会显示我们的专业，进而赢取客户的信任。在对这些基本的工作有了初步的熟悉之后，导师交给了我一个他合作多年的客户，这个客户当时正准备下一个新的订单，通过对这个订单的全程跟踪，我对整个业务流程有了一个清晰地认识。包括从不断与客户沟通确认订单开始，到合同评审，到生产通知的下达，到与各职能部门生产状态的确认，到生产的开始等，我了解了整个流程什么时候该干什么该跟那些人沟通，也了解了哪些环节比较困难，需要特别注意。在和客户沟通的过程中，体会到了外国客户和我们思维方式的差异和沟通过程的不易。也学会了一些与客户沟通的技巧，开始站在客户的角度思考问题，逐步树立起为客户服务的思想，认识到不能以自己的主观感受影响与客户的沟通。在实习的过程中，还有一个重要的经历就是跟随导师和师兄师姐面对面见了很多的客户，这些经历让我受益匪浅。这些客户来自不同的国家，有不同的需求，从一开始见到外国客户不知如何开口，到后来能够针对客户作一些产品的介绍，我看到了自己的进步，同时也感到了自己在产品知识、商务谈判技巧方面的欠缺。在见证了一次又一次前辈们和客户的讨价还价之后，我认识到每一次商务谈判都是一次艰难之旅。不同的国家，不同的客户，不同的市场，不同的需求，每一种差异都给谈判造成了困难。如何了结并利用这些差异，赢得客户的信任，赢取客户的订单，我知道这是一个系统工程，我还差得很远。不过，在见了这么多的客户之后，我也了解了一些我们的劣势，比如：价格、交货期、支付方式、销售的支持等。在更好的认清自己之后如何扬长避短才是能力所在，我想这也是我今后努力的方向。
以前都长虹的感觉，仅限于对一个家乡企业的好感。在20xx年7月加入广东长虹之后，我逐步感受到了长虹的另一种魅力。记得刚开始人力资源的同事在给我们培训的时候就告诉我们说在长虹工作过的人无论是现在还在还是离开了长虹的人都有一种长虹情结。我一直在想这究竟是一种什么情结呢。现在我知道了，是长虹里面人与人之间的和谐的关系。从开始接触人力资源部的同事到后来接触部门的领导同事，他们都给了我无私的帮助和引导，让我找到了在这个陌生的地方努力工作的理由，也让我从学校到社会的过渡变得如此的顺利。在这里我要特别感谢我的领导，是她给了我在中东非洲业务组工作的机会，还要感谢我的导师和我的师兄师姐，他们不光教会我了很多业务的知识，也教了我许多做事的方法，同时也给了我很多的机会。
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