大家好！我叫，是服务里社区居委会干部，一年来，在港城大街办事处的正确领导下，深入学习“三个代表”重要思想，提高为人民服务的自觉性；认真实践“三个代表”重要思想，维护人民群众的利益，为社区、为居民做了很多事。在居委会全体干部的团结合作下，用心的完成了上级交给的各项任务，现将今年的工作状况汇报如下，有不妥之处，请各位领导和各位代表批评指正。
一、社区塑造我，我更爱社区
我们服务里社区是由原先的4个居委会即：服务里、胜利村、电工里、新兴里合并而成的。3000户的大社区，对于年轻的新干部，对于我有5年社区工作经验的老干部来说，都是一个挑战，细算起来我们社区工作任务有30多项，再加上政府职能部门的临时任务，我们的工作任务的确很繁重，但是，自从我选取了这份职业，我就没有一天后悔过，我把全部的精力和热情都倾注于社区工作中，甚至连我的爱人和孩子都跟我一齐忙活，因为是社区给我带给了展示才能的舞台；是社区塑造了我；是社区给我带给了为社会多做贡献、多为居民办实事，办好事的机会；是社区让我懂得了人生的价值，社区工作虽然很辛苦，但我选取了社区，我离不开社区，因为我深深地爱着社区。
二、奉献是天职，敬业是本分
随着海港区居委会体制的改革，老一届居委会干部被淘汰，新招聘的都是有学历、有文凭的年轻干部，我的年龄也自然的成为了被淘汰的对象，这正是长江后浪推前浪，一代新人胜旧人。新旧交替，实属必然。1月8日我办完了居委会交接手续，干起了我得心应手的房屋中介工作，两个月的时间我就赚了4600块钱，就在这时（3月10号）我突然接到民政局的电话，我被聘为居委会干部，3月15日到港城大街办事处报到。，这一消息来的很突然，也改变了我的生活，是喜是忧，我很矛盾，喜的是我又能重返岗位，干我所热爱的居委会工作，忧的是我此刻的经济收入很高，我干中介一年下来能挣2万多块，可到居委会全年也挣不了5000块钱，我的脑子一片空白，是去是留我犹豫了，之后我透过学习“三个代表”重要思想，学习党的“xx大”三中全会精神，最后决定服从上级安排，忍痛把中介所兑了出去，选取了自己热爱的社区工作。
3月15日我正式到港城大街办事处服务里居委会上班，我分管服务里小区，但是服务里小区400多户人家什么档案资料也没有，一切从零开始，工作无从插手，我又不想干了，就在我犹豫不定的时候，*代表，居委会主任孟祥敏做我的思想工作，她对我说：“魏大姐，你不能走，你别忘了你是*表，你是上级派来的骨干啊……”是啊，我是*代表，一句话提醒梦中人，我不但不能走，我还要好好干，我如果不好好干，对不起党和人民对我的期望。，53岁的我在海港区居委会干部当中，可能是年岁的一个，上级领导能录用我，说明我还是有潜力胜任的，我必须要克服种种困难，把本职工作干好。
开始我自费印制了民政户卡400多张，我给自己定任务每一天入户8-10户，完不成任务不下班，在我的工作最难开展的时候，服务里有一位热心肠的老党员一向陪着我走家串户，她就是杨桂珍大姨。她人好、心眼好，热情高，我俩用了1个多月的时间，民政户卡建全了。同时我还结识了不少朋友，认识了服务里大部分居民，有的老百姓说：这么多年也没有见过居委会干部到老百姓家中嘘寒问暖的……，我的这一做法得到了广大居民的认可，拉近了居委会干部和群众之间的距离，深得居民好评。此刻我每次到服务里，居民热情的和我打招呼：“主任来了，你好啊，到家坐……”看得出来，居民对他们心目中的主任的佩服和拥戴都写在了脸上，渗透在问候中，我听了心里暖暖的，我虽然不是主任，但是我在他们心目中就是主任。
我的工作是：主抓社区文化、社区教育、妇联、民事调解等项工作。我刚接任社区文化工作时，社区内共有以高藴珍为首的8-9个人参加活动，文艺队处于瘫痪状态。在困难时刻，高藴珍老师发扬共产党员的先锋作用，用心主动的帮忙我广招人才，到5月份就发展了一支有30名队员的“俏夕阳”文艺队，其中有3名伴奏的（陈作田、曹占和、高永宽），有3名懂音乐的教师（高藴珍、曹占河、陈作田）。6月份我凭着自己多年的社交关系和社交潜力，到辖区单位求援来了几千元钱，先后购买了电子琴、音响、椅子、凳子、饮水机、电风扇、演出服装等。今年的“七一”；“彩色周末周”；“十一”；“老人节”，都演出了丰富多彩的文艺节目，彩色周末演出时在7月份，还有十几名“小虎子”队员参加了演出，给我们节目增添了不少光彩，孩子们的家长都高兴的说：“是社区给我们的孩子带给了才艺展示的机会，象这样的活动，期望每年多搞几次”。一年来，我的工作开展的很红火，得到了办事处领导的肯定，广大居民的拥护。
我们居委会班子力量很强，有办事处所有居委会干部中的男性——韩博，有深藏内秀的——王学芹，有三名老主任且又是*代表。虽然我的职务不是主任，但我事事以主任的标准严格要求自己，敢挑重担，责无旁贷，困难面前不逃避，居委会的大事小情，我都以主人翁的姿态出现。
我刚到居委会不久，也就是4月份在入户摸底时，认识了标准印刷厂的工程师相秉岩，我立即抓住机会求他给居委会印制了100本稿纸；6月份又印制了3000张礼貌家庭评比表；8月份又印制了20xx张民政户卡。共3次给了老相100元钱，委托老相给干活的兄弟们买点水果、西瓜吃。这三次印刷给居委会节省了超多的开支。北环路办事处的张洪民主任在服务北里11栋居住，在一次会上他说：“魏大姐，你到了服务里是港城办事处的财富……”，“是吗，领导过奖了”。听了这句话我心里感到很欣慰，的确如此，在短短的9个月的时间里，我为服务里社区争取来了几千元钱，又透过关系为社区印刷了几千张表格、户卡及100本稿纸，如果付款的话就是20xx多块。有好朋友劝我说：“你为啥那么卖命，你虎不虎啊，为了居委会去求人你犯得上嘛，少干点少给你开钱啊……”。我听了只是一笑了之，我明白朋友是为了我好，但是我还是坚持自己的观点，为了社区，为了我热爱的职业，我觉得我付出的值。
三、情系社区，服务百姓
服务里社区29栋30栋之间污水井上溢，路上积水很深，都是臭水，居民反映强烈，我找到有关职责人商量解决办法，但被拒之门外，老百姓对职责人王洪生意见十分大，他不但不管，还扬言说：谁也管不了他，他和厂长（燕玻厂）是哥们，因为他是燕玻厂厂派的专职管理员，共管理两栋楼——64户，听居民反映这个人不但不敬业，说话还粗鲁。我找过他几次，都被他拒绝了，无奈之下，我找到他们厂办公室主任，办公室刘主任找他谈话，叫他配合居委会的工作，可他回来之后，到居委会大骂：“谁*的找我们厂了？你*的找死啊……”脏话很多，我受了很大委屈，无奈之下，我打了12345市长公开电话求助，还好，市长公开电话办公室立即责成燕玻厂领导，务必在短期内把污水井修好。燕玻厂在上级领导的指令下，很快派人来修好了污水井，老百姓十分高兴，他们说：居委会真为咱老百姓办事，我们又能够过正常生活了。
服务北里4-1-2号居民和11号居民因事吵架闹矛盾，我经过调查其原因，是4楼掉下来的东西砸坏了一楼的玻璃，1楼的玻璃平搭在护栏上，1楼住户找到4楼要求赔偿，4楼住户不但不赔偿还不礼貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策劝说两户人家，首先告诉1楼把玻璃平放在护栏上就是错误，她说是为了挡雨，4楼不留意砸坏了人家的东西，就应赔礼道歉，说声对不起，在我的耐心劝说下，两家人各自承认了自己的错误，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一场纠纷。
服务里26栋有一户2楼的居民家被盗了，找到一楼吵架，说是小偷踩着一楼家的护栏进屋盗窃的，两家吵的很凶，2楼要求1楼给他家做护栏，如不做就没完，要索赔，我一看事情要闹大，于是，我查看有关法律书籍，学习人民调解，用法律政策耐心劝说两家人，最后在法律和政策面前，两家人各自做出了让步，达成了协议（2楼出200元，1楼出600元）我负责联系人做，护栏做好了，两家人和好如初。一年来，社区的民事纠纷大多是由我出面调解，我已经成功调解强化纠纷3起，一般纠纷2起。
透过这件事，老百姓更加认可了我的工作潜力，我也十分高兴，因为我真正为党和人民做了我就应做的事。但是在这之间，还出现了一段小插曲，3楼住户也找我来了，要求2楼给他家封护栏，我又两次到3楼家做了超多的思想工作，教育他自己就应有防卫意识，假设出现被盗现象，你本身就有防护不当的职责，如果2楼给3楼做了护栏，那么4楼，5楼等等都要求你做，不还是等于你自己做嘛，经过我耐心劝说，3楼住户放下了这个念头。别看这只是群众生活中的一件平常事，可我认为，群众的事无小事，件件是大事，如果解决不妥，他们的矛盾就会越来越深，人们就会说我这个调解员是挂牌的，所以我对自己的每一项工作都认真去做，决不含糊，我的职业格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全彻底的为人民办实事，办好事。
四、强化素质，当好公仆
以上是我一年来的思想、工作汇报，我为老百姓做的事还有很多，应对成绩，查找不足，自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶，就要在社区建设和社区服务上下功夫，首先，要增强为人民服务的民本意识、提高自身素质。
1、努力学习马克斯主义、列宁主义、*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，掌握理论知识，提高思想水平，要深入实际，真心诚意的与群众为友，当好百姓的父母官。
2、自我锤炼，加强思想道德修养，要想提高服务质量，就要有良好的道德品质，要重视言行，要有德性。为了更好的为社会多做贡献，我必须会努力学习，提高政治修养，钻研业务知识，努力使自己成为一个高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
今后，我必须会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班子团结，用心完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，为民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。因为社区工作就是我的事业，社区阵地就是我的舞台！谢谢大家！
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