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旅游规划——新时代下游客的需求变化(一)

2024-08-13 来源:小侦探旅游网

我国经济正在进入新常态发展,旅游业出现了翻天覆地的变化。在大众旅游时代,人们的消费需求也发生了转变,自由行正被人们广泛地接受和青睐。

去年传统旅行社全行业亏损,而OTA却盆满钵满,大众旅游时代,游客的旅游消费需求悄然改变,更愿意体验新鲜的旅游目的地、更愿意自驾郊区旅游......

(一)地点,在意新鲜与稀罕

人们常常把旅游活动目的称为“求新,求逸,求知”。最近几年,北方地区冬季(曾经是旅游淡季)的冰雪旅游的走热,就是这种“求新”的最好见证。

旅游者对新鲜目的地的向往,除了冬季北方冰雪旅游的继续走俏、乡村旅游的继续升温外,新辟旅游目的地旅游、西部旅游(包括青藏高原旅游、宁甘陕旅游、新疆旅游)、温泉旅游等,都成为新的热点。

此外,还有正在兴起的探险旅游,也正是这种注目新鲜目的地旅游的一个反映。

(二)近地,热衷自驾与亲朋

由于时间和道路的便捷性,近地旅游常常是居民出游的第一选择。这些年我国国内旅游的统计也证明了这一点。

近年,随着私有轿车陆续进入中国百姓家庭,自驾车旅游也开始成为中国城镇居民的爱好,北京、天津、苏州、成都和三亚等一些大中城市的信息显示,自驾车出游已经占了短途旅游的2/3分量。

在发达的东南沿海地区的城市,居民家庭拥有家用汽的比例就更高,自驾车旅游,既满足了旅游者休息旅游的需求,又带来了亲朋知己聚会和驾车的乐趣,形成潮流也就不足为奇了。

(三)观光,讲究主题与深度

随着国内旅游的发展,旅游者也在消费活动中逐渐成熟起来,加之消费思潮的日新月异,因此旅游萌芽期的走马观花已经难以满足消费者的需求。

近几年,越来越多的旅游者和旅游经营者都已经注意到了旅游的主题和深度,即使是观光旅游也是如此。

(四)行程,开始试调与自主

个性化旅游的趋势已经越来越显现。最引人注目的,是目前不少旅行社已经开始了面向自驾车旅游的自选式“菜单”服务。

同时,在北京、上海等大城市,也出现了由旅游者自己组团、自定时间、自定线路、自定日程、自定标准的“五自旅游”业务。即使旅游者不是自己组团,一些同路人也相约一起试着要求旅行社部分调整原来的行程“套路”。

目前旅游者自己制订线路的消费方式,在未来的国内旅游业务中将进一步蔓延。这种所谓DIY式的自点菜单的旅游消费,就是扬克洛维奇营销顾问公司(YankelovichPartners)在旅游趋势观察报告中所指出的,世界旅游中正在发生的“从以“目的地”为中心向以“游客为中心”的转变。

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汤俊-知名资深旅游规划师

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