(一)经常被人遗忘的沟通关键：认知差异
沟通时常见的误区就是把注意力过度的放在自己的表达上，认为自己只要“认真的表达”，沟通就完成了，对方肯定会理解自己想要传递的信息。
但每个人的思维方式、知识体系、个人经历等诸多不同的地方，对方并不一定能准确的接受并理解你想要传递的信息。
一个沟通的完整过程是这样的：
1. 大脑产生想要表达的信息
2. 将脑中产生的想法转换成对方可理解的信息(如语言、动作、图形等)
3. 表达给对方
4. 对方接受信息，并将接受到的信息进行分析理解
5. 转换后的信息进入大脑，成为对方理解的最终信息
想法——>转化成信息——>表述 接受——>转化成信息——>理解
对沟通过程认识不足，就很容忽略认知差异带来的影响。
常常是自己费了半天口舌，对方还是一头雾水。
当我们表达出自己的想法后，并不确定对方是否正确的理解我们的意图。
这是可以采用“反馈修正”的方法来提高信息传达的准确率。
反馈修正：
1. 表达自己的建议后，请对方复述一遍
2. 略过大家理解一致的部分
3. 将对方复述过程中产生的差异部分抽取出来，再次表达
4. 请对方复述二次传递的信息
5. 如果对方理解还存在差异，换种表达方式再进行尝试
6. 重复以上步骤，直至最终消除误差
必须经过不断的沟通，才能尽可能的消除认知差异，所以沟通时要保持耐心。
(二)如何更成功的表达
获得他人的理解是人类源于本能的渴望，但如果我们的表达能力有限，就很难让他人正确的理解我们想要表达的想法与感情。
如何能更好的表达?
(1)选择精准的表达工具
常用的表达工具有口语、文字、符号、图形、肢体语言等，适当的选择表达工具会有助于提高信息传递的准确性。
如果你想向恋人表达自己的爱意，那比起给她发一条信息，面对面的拥抱亲吻，说出爱她的情话，后者显然效果更好。
当你打算汇报本年度销售业绩时，图形显然会比数字看起来更加直观有力。
(三)肢体语言
之所以单独把肢体语言单独拿出来说，是因为我们在肢体语言方面的训练与经验实在是太少太差。
语言从某种意义上，是一种低效率的沟通方式，而肢体语言则包含了更丰富的信息传达。
这也正是我们看电影时，仅仅是角色的一个眼神，我们却能在那个瞬间感受到非常丰富的难以用语言形容的信息。
文字是可以伪装的，但肢体语言却很难伪装的出来。
网上文笔激扬才华横溢让我们觉得很厉害的人，在现实中见面时却和网络上的形象差距甚远。
肢体语言是即时性的，不会有过多的时间思考，能更多的反应一个人的真实状态。
如果没有好的肢体语言，口中所说出的句子再优雅考究，也不会给人好的印象。
大家可以回忆一下，当你会想起某个人的时候，最先想到的是这个人的形象，还是他所说出的话语?
也正因为此，在互联网高度发展的今天，我们还是需要通过面试、会议、约会这样的方式来更深入的了解彼此。
另外，肢体语言会令人形象更加立体丰满，可以拉近彼此间的关系，无论双方发过多少短信，打过多少电话，也不如真正见面对双方关系的增进更有好处。