一转瞬在已经度过了近三年,在这三年中有过欢乐有过泪水。在这里我既交到了挚友,又发挥了自己的长趣。这里的每一天对于我来讲都是欢乐的,充溢的。慈铭对我而言就像一个家一样,对于它我有着难以割舍的情愫。当然它也像一个强壮成长的孩子,我一每天看着它强大起来。
很兴奋在这一年中我完成了眼科的工作任务。这一年中我主要做了以下几项工作:
一、提高医疗质量,促进医患和谐
医疗质量是体检中心的生命线,同时也是搞好医客关系的基础。因此在面对每一位客人时,我都仔细询问病史,与客人交谈,仪器下仔细检查,不放过任何一个细微环节。精益求精,以便于让每位客人都做到“小病早防,大病早治”。“眼睛是心灵的窗户”容不得半点马虎!在这里,“爱岗敬业,以院为家”不再是一句空话,而是医务人员的真实写照。
二、讲究合作双赢
眼科是一个讲究“合作”的科室,我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时,全部的问题都是反馈给护士,再由护士进行录入到电脑里的。而护士在外屋检查的`视力和眼压也会第一时间反馈给我,以便我更快更精确的进行下一步检查。因此这就须要一个有扎实眼科学问和反应敏捷的护士来协作我。
三、眼科存在问题
仪器设备落后,眼压计还是老式的,很多客人反应气流太大,眼睛不舒适。词条须要刚好更新,像青光眼这些常见的诊断都没有。北京方面总是反应我们屈光不正这个诊断不合理,我们并不清晰那边的词条模式是什么,应当抽空让我们去那边培训一下,这样就简单统一了。眼科要固定护士,不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一部分压力,但是也存在这问题,上下比例严峻失调,建议以后合理安排,便于提高速度和客人满足度。
四、今后努力的方向
诚然,不足与成果恒久是相依相伴的。在今后的工作中,我会进一步加强理论学问的学习,用发展的眼光看问题,提高自身素养,提高客人的满足度。切实做到“一切为了客人,为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。