在这一年我对销售内勤的工作有了更深的体会，销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，需要把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。销售文件的整理、签署分期买卖合同等所需的资料；用户的回款进度、用户逾期欠款额等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，做到了事事有着落。
在这一年的工作中也存在一些问题和不足。主要是表现在：
一、销售业务员这方面有些不协调，我个人在和他们沟通上出现一些分歧，要加以改正。
二、加强自身的学习，拓展知识面，努力学习销售内勤知识，虽然和其他兄弟单位相比我们有一些不足之处，但我一定会严格要求自己；对内勤工作的统筹规划一定做到心中有数。
三、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！
在以后的工作当中，我会扬长避短，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应今后工作的需要，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立的良好形象做一名称职的销售内勤，与企业共成长。