场开发部计划书

市场部20__年工作计划

一．20__年市场开发工作回顾与总结

1.20__年第四季度新的市场开发成员确定以来，初步开展了磁共振、肿瘤科、精神科等科室的宣传及市场营销工作。虽见效甚微，但也为了以后市场部门工作的继续推进奠定了扎实的基础。

2.通过下乡宣传、发放转诊等方式，初步建立了医院与乡村医师之间相对固定的联系网。

3.重新对市场工作进行分工，做到了合理分配，各司其职。

4.积极主动地处理部分乡村医师反馈回的异常信息，尽最大努力给各位乡村医师一个满意的答复。

5.初步组建的医院对乡医及医院对部分行政村脑卒中高危人群的网络，方便了医院各项信息的及时播散。

小结：到20__年底，我们二院市场开发部已突显雏形，各方面工作正在逐渐步入正轨。俗话说“万事开头难”事情的开始困难往往是难以想象的，我们要做的就是该怎么迎难而上。虽然别人看到的是我们年轻人组建的队伍，但是只有我们自己才知道年轻人更具先进的思想、更具活力、更加地对未来充满希冀、更懂得提升团队凝聚力。

二.20__年市场工作计划

1.加强医院网络宣传，认清未来医院市场发展形势，以及电子商务对人们生活带来的改变。目前计算机网络的普及，以及网络信息的扩增速度，无不提醒我们要紧紧抓住商机，抢占市场先机，大胆尝试，健全自己的网站信息。让患者或者患者家属通过网络可以了解医院的特色，提升对自身疾病的认知。具体措施如下：可以考虑增加医院网站信息内容，可以把一些纸质的宣传手册内容用来充实医院网站，可以丰富本地区部分网民对一些常见病、多发病的了解和诊治过程。这样不仅节约成本，更能延长信息有效期。通过进一步优化网络预约就诊流程，争取做到足不出户，让患者对医院已经有了更深层次的了解，增加自身疾病痊愈的信心。

2.继续加强与乡医之间的联系，发展新乡医，维系伙伴乡医。具体措施如下：制定一定的乡医激励措施；每月至少花费一周时间来维护“摇摆”乡医；转

诊应该宁早勿晚，及时到位；我们应该清楚地认识到“乡村医师”这个角色对于我们基层医院来说的重要性，可能之前医院在这块工作上给乡村医师留下了不良口碑。但是俗话说“精诚所至，金石为开”，相信经过一段时间的虔诚合作之后，定会看到希望。做好这方面工作的同时，我们应该保持清醒的头脑，不能单一途径来开展医院市场工作，应该实现市场多元化，多途径来进一步完善医院市场工作。

3.进一步完善市场部门内部人员的分工工作，争取做到各部分间紧密相连，互相配合，继续开展新一年的市场开发与维护接待工作。介于医院目前没有市场开发部门专职司机这一问题，院部可以考虑为市场部门配备一辆普通节能电动汽车，这样既可以节约下乡成本，又可以不聘用外部司机，节约有效资源。另外市场部门人员应该清楚地认识到，市场开发部门成立初期经验少、任务重等诸多问题，面对这些问题，我们应该积极主动地去面对、去解决，而不是选择逃避责任。劲往一处使，发展属于我们自己团队的核心凝聚力。

4.继续推进开展新一轮的组网宣传工作，扩增医院飞信各网络人数，增加医院新信息向院外散播的覆盖面积，压缩医院前期宣传成本。节约资源全方位投入到医院市场开放工作当中去。具体措施如下：介于日前扩增医院网络遇到的各种阻力，日后可以选择在每阶段发放转诊的同时，为了能够让乡村医师第一时间了解到医院各方面动态，要求乡医加入医院的网络，争取做到把医院固定的转诊人群全部纳入医院网络，然后再发展飞信新伙伴，以得到更令人满意的效果。

20__年12月19日