法律分析：银行作为金融机构，在催收过程中必须严格遵守法律法规，否则将承担相应的法律责任。如果银行动用了不当手段来催收，应及时与银行协商并提出抗辩。如果遭受了损失，可以向有关部门举报，也可以通过法律途径维护自己的合法权益。法律依据： 1、《中华人民共和国民法典》第一千零八十二条 银行提供金融服务，应当遵循诚实信用、公平合理、安全稳健的原则，维护客户合法权益。 2、《中华人民共和国合同法》第四十一条 任何一方在订立、履行合同的过程中，不得有欺诈、强迫的行为。 3、《中华人民共和国刑法》第二百三十二条 非法讨债，威胁、侮辱、诽谤、打击报复借款人或者其家庭成员、担保人、保证人等行为，构成寻衅滋事罪。