经营体制管理股工作总结

一、健全土地流转机制，确保土地流转规范

建立__乡土地流转服务窗口，使土地供需方有一个交流平台。到目前为止，我县土地流转已达到18.05万亩。

二、加强土地矛盾纠纷的调处，确保社会稳定

三、狠抓农民作社建设，使农民合作社不断发展壮大农民合作社是使农民得到实惠的组织，是带动农业产业发展，增加农民收入的有效保证，今年在原有合作社的基础上发展10家，目前已达到105家，上报省级1家，积极向上争取资金40万元，使其不断发展壮大。

四、搞好法制宣传，使法律到农家

印制法制宣传单5份，分别下到洞下场、土桥、杨公庙、麻缨___镇宣传，解读、引导农民学法、懂法，使广大农民逐步用法律保护自己的合法权益。

五、积极申报土地承包仲裁委员会建设项目

根据这一要求，积极向上申报项目建设资金，通过努力，我县已列入建设县之一，向上争取资金达60万元。

六、狠抓县重点项目建设

我局承担了五星级宾馆项目招商建设任务，该项目难度大，通过努力，加大对外宣传力度，先后与__银行、__公司、文产集团会面，并与__公司签订了意向性协议，现正在洽谈中，预计在12月底开工建设。

七、进行__村集体土地管理情况调查

通过调查，掌握了我县二轮土地延包完善情况、土地整理情况__村土地承包经营权使用情况__村土地流转情况__村土地征占用情况，为今后工作打下了一定基础。

经营体制管理股

二○20__年_月_日千龙丰成网吧20__年度经营管理工作总结尊敬的领导同事们：大家好！首先给在座中为了咱们同一梦想而奔波忙碌中的同事们道一声：“工作辛苦了！”戊去亥来，新的一年就会姗姗来临。那就表示着有着新的台阶等着我们迈进！

在过去的一年中，我要提倡一下策略经验。以便大家参考。

第一、团结奋斗的精神：我们丰成网吧是咱们网吧中的年长者，虽然有着丰富的经营管理经验，一定的人力和物力资源及其优越的地理位置。在过去的一年中同样在坎坷的道路中摸索前进，终究还是物有所值，积累了宝贵的精神财富。资本家说道：“资产有着无形资产和有形资产之分。”我想我们丰成网吧的精神应该属于前种。回想过去一年里本网吧的中档次的2次装修机器更换过程中，从规划到实施都是员工们上下一心，齐心协力一同克服了眼前的困难。作为本厅的管理者，我想本着我这一双手永远是不够的，还是员工们的团结奋斗精神落到了实处。只有不依、不折、不挠的奋斗精神方可在现代化的竞争浪潮中前进，所以团结奋斗的精神应该是本网吧的首要发展之策略经验。

第二、服务：视顾客为上帝，人以和为本。网吧行业本质就是两个字，那就是主体“服务”怎样才能留住顾客。当然是每个网吧管理者的“法宝”，窗口服务，也就是收银员。经济产业中，钱固然是重要的字眼。一个好的收银员他们的话语语气，能产生不同的效果，“笑迎八方客”是一个服务理念。如何去做到只能看服务的收银员工作。顾客的意见是一个很珍贵的财富，多听听顾客的意见，总是没有坏处的，通过他们的话中能反映出全网吧的工作中的不必要的漏洞以及需要改进的地方。因为他们所说的是一种心里话。所谓羊毛出在羊身上，一些必要的优惠活动固然也是能留住顾客的方案。主要的是方案要如何得以实施是有效的，才是最重要。

第三、网吧系统及其网管技术。网吧顾名思义就是以信息网络为主体，电脑为信息载体。所以一个好的机器配置方案与一个好网络是并肩重要。所以我们管理者要能理解钱要用在刀刃上；网管的技术和服务也不能缺少。行内都常言道：“一个好的网管能为网吧留住顾客”理所当然网管的技术和服务好，如果我是顾客我也愿意在那里多坐会，哪怕陪他聊天。

第四，制度。制度是因人而制。一个好的管理制度也能使员工们有了一个天地，有了个束缚。

当然金无足赤，人无完人。积累一些经验同时也有许多不足的地方。相信同志们的眼睛都是雪亮的。勇于改进和创新，才是一个有力的发展杠杆。

千龙丰成网吧

经理：赵_

20__-12-19