法律依据:可以,如果是正规途径购买的,一般都是7天包退15天保换,但有一个限制条件,那就是手机没有任何损伤,划伤,包括包装盒,在不影响再次售出的情况下是可以退换的。。
手机/平板电脑退换机条件:。
1.手机/平板电脑自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。。
2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行换机业务。。
属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:。
(一)超过三包有效期的;。
(二)无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;。
(三)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;。
(四)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;。
(五)非承担三包的修理者拆动造成损坏的;。
(六)因不可抗力造成损坏的。。
三包法法律规定折旧标准。
彩电的折旧率0.1%,手机的折旧率0.5%,冰箱洗衣机0.05%,小家电0.05%。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。然后按三包规定附表中规定的折旧率计算出折旧费。。
例如:一位消费者在某商场购买一台电视机,价格为8900元,购买日期为2015年12月1日,2016年2月15日送修,约定2016年3月1日取回,送修时间为13天,2016年5月10日第二次送修,约定2016年6月1日取回,送修时间为21天,两次送修均为安全性能故障或使用性能故障,不能正常使用。。
消费者于2016年11月10日要求商场给予退货,商场根据维修记录认为符合换货条件,同意调换同型号同规格电视机,但消费者坚决要求退货。商场可收取折旧费给予退货,此台电视机收取的折旧费为:
8900元×〖345天-(13天+21天)〗×0.1%=2767.90元。。
以上我们可以知道消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。。
法律依据:《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条 在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。。
消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。。
消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。。