邮政快递滞留在中转站怎么投诉
2023-09-19
来源：小侦探旅游网
用户因快递停滞、不动想要投诉，可以在其快递官网上找到官方客服先进行协商处理，若无法妥善解决再致电“12345”邮政业消费者申诉专线进行投诉，寻求赔偿。
1、在官方平台上投诉、举报。打开浏览器查询快递的官方平台，进入官网的首页面点击【在线客服】选项，建立和官方人工客服的对话页，填入投诉内容就可以了。
2、打官网客服专线。在网页浏览器上查找快递平台的客服热线，拨打电话后，电话转接到官方人工客服进行投诉。
3、拨打邮政业消费者申诉热线即【12345】电话 （原有的12305热线已被并入12345）进行反馈。人工客服接听的时段：星期一至星期五上午8：30-17：30（新疆地区是早上10：00-19：00，而西藏地区是上午9点-下午18点30分。）
4、经由国家邮政局申诉网站进行投诉。在浏览器上查找“国家邮政局申诉网站”，进入【首页】输入用户名完成登录，按官网所给出的指引填写投诉人的个人信息以及申诉信息就可以了。
5、通过公众号进行投诉反馈。打开【微信】，搜索【邮政业消费者申诉】公众号并关注，进入公众号，找到对话界面左下侧的【我要申诉-提交申诉】选项，进入到【申诉温馨提示】界面，在阅读完【提示】后，找到并点击界面中的【我要申诉】就完成啦。
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