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部门管理规章制度 篇21

2024-07-17 来源:小侦探旅游网

  一.主要职能:

  1.制定年度销售计划,并报批给总经理审核,审核通过后进行目标分解,并执行实施;

  2.按照总经理的部署,做好产品的宣传推广,管理公司网站,及时调整及更新推广内容;

  3.合理进行外贸部的预算控制;

  4.制定业务人员的行动计划,并予以检查控制;

  5.留意市场动态收集市场信息;

  6.根据客户询盘及时与客户沟通,建立各级顾客资料档案并备份;

  7.与客户协商,谈判,确立销售合同项目。包括所购产品的价格,数量,规格,材料及其要求,贸易国别,交货方式,付款方式,交货期,配件额度及其他条款;

  8.向生产部门下达生产订单,备货期间,对生产情况进行跟踪,并告知客户

  9.联系货代安排发货,发货后通知客户发货详情

  10.做好合同尾款的回收

  11.做好销售服务工作,促进,维护与客户的关系;

  12.组织完成各类产品的销售

  二.职能说明:

  a.外贸部经理:

  1.分析市场供应需求成交量等竞争状况,正确做出市场销售预测并报批;

  2.拟定年,季度,月销售计划,分析目标,报批,并督导实施;

  3.根据发展规划合理进行人员预备,配备;

  4.汇总市场信息,提报调整,修改建议;

  5.关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;

  6.组织建立客户的完整档案,确保业务人员离职后客户不会丢失;

  7.评估控制交易风险,避免公司损失;

  8.指导巡视监督检查下属;

  9.定期向上级述职报告;

  10.制定部门工作程序,和规章制度,报批通过后实行;

  11.统计记录月销售报表,季度销售报表,年度销售报表

  b.外贸业务人员:

  1.严格执行销售程序,规范销售;

  2.严格执行行为规范,热情服务客户;

  3.对个人洽谈的客户,负责售后跟踪及售后反馈,及时汇报;

  4.对个人发生的订单,负责催收尾款;

  5.接受客户异议与意见,并及时上报;

  6.建立客户的完整档案并每月向上级提交

  7.完成公司下达的销售任务

  8.听从领导指挥,完成上级发布的其他任务

  三.薪资待遇:

  a.工资:

  1.岗位工资:业务员1500/月;外贸经理4000/月(试用期80%)

  2.绩效工资:业务员700/月;外贸经理无

  ①.业绩部分:300元,按完成当月销售任务百分比计算

  ②.考勤部分:100元,全勤且无迟到早退(病假丧假婚嫁除外)按100%发放;迟到早退在三次以内(含)或事假一天以内按50%发放;迟到早退超过三次或事假超过一天以上,无考勤奖励

  ③.团队部分:200元,服从领导管理,无违反部门及公司管理制度,与同事关系融洽,按100%发放,轻微违反部门及公司管理制度,或与同事之间发生轻微情绪争执按50%发放;严重违反部门及公司管理制度,或与同事之间发生严重争执按,无团队奖励;

  ④.执行力部分:100元,严格执行上级领导的命令,及公司下达的各项任务按100%发放;未严格执行上级领导的命令,及公司下达的各项任务,视情节严重发放50%或无奖励

  b.销售提成:

  1.个人销售提成:

  a.销售提成=当月销售返款*提成比率

  b.提成比率:

  完成个人当月销售目标的0%-100%,1%;

  完成个人当月销售目标的101%-150%,100%以内按1%,101%-150%按1.25%;完成个人当月销售目标的151%以上,100%以内按1%,101%-150%按1.25%,151%以上按1.5%

  2.团队销售提成:

  a.销售提成=当月销售返款总额*提成比率

  b.提成比率:

  完成团队当月销售目标的0%-100%,5‰;

  完成团队当月销售目标的101%-150%,100%以内按5‰,101%-150%按7‰;完成团队当月销售目标的151%以上,100%以内按5‰,101%-150%按7‰,151%以上按9‰

  c.团队销售提成的分配:

  销售经理10%;当月销售冠军10%;当月销售亚军8%;当月销售季军7%;当月协作之星5%(如当月销售均为个人独立完成则当月此项奖励累入年终奖);10%纳入团队福利基金;20%纳入季度奖;30%纳入年终奖

  c.奖励:

  a.季度奖:由团队销售提成中提出20%,每季度发放一次,根据季度销售报表发

  放奖金,销售经理20%;当季销售冠军20%;当季销售亚军15%;当季销售季军10%;其他业务员按业绩分配

  b.年终奖:由团队销售提成中提出30%,每一年发放一次,根据年度销售报表发放奖金,销售经理20%;当年销售冠军20%;当年销售亚军15%;当年销售季军10%

  c.为公司提出合理化建议,致使成本下降,售价上升,品牌提升,由部门向公司申报奖励,金额100-3000元

  d.福利:

  a.员工试用期满,经公司及部门领导审核转正后,在公司任职期间均可享受公司规定的有关福利待遇

  b.外贸团队福利基金,由每月的团队销售提成中提出10%,可用于团队协作训练,业务技能升级,工作之余放松等

  四.惩罚措施:

  以下行为构成过失,将处以相应的罚款,严重的将会导致解雇;惩罚金只在绩效奖金内扣除

  1.在工作时间长时间接打私人电话,或者接待私人探访超过30分钟

  2.在工作时间睡觉

  3.在工作时间看与工作无关的报纸杂志或网站

  4.将个人情绪带入工作,对客人或同事无理

  5.事先未通知且无充足理由的迟到超过10分钟

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