本期会议,各员工就前两期的`工作部署,分别进行了工作汇报,由此拉开了华鸿公司进行“事前、事中、事后”全方位闭环管理的的序幕。会中,张总仔细听取了各员工的工作汇报,就相关的工作成绩进行了肯定,对工作困难提出了指导意见,通报了公司最新工作进展情况,并作出了新的工作部署。
一、全面启动闭环管理
在第一期及第二期工作会议工作部署后,为进一步提高“会而必议、议而必决、决而必行,行而必果”的会议质量,本次会议中,公司总部就“事前、事中”,特别是“事后”的闭环管理、会议形式、会议纪律、会议纪要体系及发布等方面要求如下:
(1)工作会议每星期六上午8:15在公司会议室召开。参会人员为张力、尤应林、李春华、齐毛毛、易明、陈进一、刘实、陈建荣、刘建辉、肖文、吕燕利、胡雪琴等,要求各位同志每星期六按时参加,如取消或会议改期则另行通知。会议时间内非特殊情况不得请假,开会期间,不准抽烟,会前手机置于震动状态,接听电话时,尽量不要影响会议进行,或可到会议室外接听。
(2)会议当日晚,肖文完成会议纪要,并报送公司总部审议,然后至迟次日晚,email知会到全体员工。会议纪要的工作部署方面,改以表格的形式,按人员,依序归档“工作任务”,以便本期的工作指导敦促,及后期的“事后”闭环落实。
(3)各员工在收到会议纪要后,务必详细阅读,高效、全面的完成工作任务,并做好与其它同志的配合工作。工作中要主动创造条件,多想办法,力争在工期内完成工作任务。工作任务提前完成的,要及时知会督办人,便于公司评估工作成绩。要求每位同志,对任务的“工期”要素,要特别的认识到“工期”就是效益。
(4)汇报工作也是全体员工工作的重要组成部份,是闭环管理的重要工作内容。公司总部要求,全体各位员工精心做好汇报前的准备工作,以便于公司总部对每个员工工作任务完成质量和完成工时方面的正确、全面的评估。汇报时对已完成的工作,要全面而简要、不漏重点;对相互衔接需求的工作要详述,以便于大家配合;对末完成的工作,要说明主、客观原因及下一步的工作思路和解决办法,特别是要说明计划完成的时间,或在会议中提交完成时间表。
二、各期工作部署清单列表
为便于更全面、更细致的做好闭环管理,公司总部在本次会议中,就各期的工作部署内容,包括本期的工作部署,全部进行清单列表,便于在下次工作会议中,进一步明确各任务完成情况,并进行评估。
所有任务时限,非特别注明,均调整到4月18日,便于过渡期的评估操作。清单列表见附件一。
三、公司重要事项通报
(1)公司快速发展中,原总务、后勤及信息网的支撑工作有与生产脱节的倾向。公司化运作改革,在原有服务区域内,是为了把支撑工作做得更好。尤应林与齐毛毛要高度重视本项工作,各自检查分管工作内的问题,仔细分析,及时处理,并向公司提交书面报告。
(2)公司门面选址工作取得重大进展,开业庆典工作可考虑门面要素。张总指示门面可考虑以下需求:
一楼:
a.营业内厅、外厅、谈区与谈间
b.展柜(柜台与帖墙立柜、对外玻璃墙内的展示柜,微机、笔记本的整机展示与音响试机等)
c.值班睡眠区域确定
d.饮水器具及执照、时钟摆放区
e.宣传品小架等
二楼:
a.仓储地,分区、分块
b.办公、培训
c.维修与调试区,如整机装机、调试等
d.饮水机、微波炉等
e.经理室可选
楼梯隔间:
a.卫生间
b.小室(营销用具,值班用具等)
齐毛毛、胡雪晴要考虑各自物质类的供货商的免费铺货的问题,供货商的赞助优惠问题。
(3)供应、后勤事务的流程方面,4月12日星期六下午,专门召开了专题会进行研究,参会人员为张力、李春华、陈建荣、刘建辉、胡雪晴、陈进一。
(4)每日晨会,后勤、总务、工程改造由尤应林主持;参会人员为尤应林、陈建荣、刘建辉、肖文、吕燕利、胡雪琴、周洪林等。信息网部份由齐毛毛主持,参会人员为齐毛毛,易明、陈进一、刘实、杜勇、熊俊等。会后尤应林、齐毛毛及时邮件传至公司总部。
(5)威海服务体验培训项目,以“武汉-威海”机场迎送为标识,黄石至武汉的行程由尤应林负责,威海的行程由齐毛毛负责。张总走访前批客户领导后,得到的反馈情况很好,为续继完善服务质量,要求落实以下几点意见:
a.威海行车路线,设计双线双保险,走杨乐大桥为好,开车时要求不要滑行造成延时,确保时限要求。
b.选好领队,从第四批开始,由中层干部担任领队,沟通人教部门落实为好。
c.黄石至机场往返及威海往返的注意事项,刻录到车上观看的光盘中,注意事项中加入“出发前带好照像机的数据线”、“娱乐活动不许带彩”等项,另齐毛毛落实宋进杰晚上休息时间的服务注意事项。
d.落实威海机场接人的举牌器具
e.各人前几批手头帐务尽快结算。
f.尤应林负责前几批培训活动的资料进行整理、收集和归档留存,负责组织每月小结材料,并报人教科。
公司总部将在后续工作中,进一步规范闭环管理,在管理体系完善方面,在制定管理办法,在评估工作质量方面,在评估工作工期指标方面,在考核工资奖金绩效方面,继续推进闭环管理工作。逐步实现考核工作有章可循,对事不对人。
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二oxx年xx月十三日星期日