今天全课程，让你印象最深的是什么?你的收获是什么?
今天课程让我印象最深的是沟通在工作、生活中的重要性。作为一名中层管理人员，我深知管理离不开沟通，沟通贯穿在整个管理过程中，良好的沟通不仅有利于激励职工，提高职工的士气。 而且能够激发智慧，释放能量，有效的沟通也是相互之间建立信任感的重要途径。在以后的工作中，我会更加注重和同事进行深度的沟通，更多的掌握职工的工作动态，同时让对方了解我的工作思路。有效的沟通也会对让职工之间关系更融洽，工作氛围更和谐。就像老师讲过的，同样的一句话，用不同的语气，效果就会大相径庭，然而事实是我们偏偏喜欢把自己的负面情绪肆无忌惮的释放给我们最亲最近的人，无情的伤了他们的心。如果我们能多一些沟通，多一些理解，生活会赋予我们更多的阳光。那我们何不用积极和谐的方式和家人相处呢。工作和家庭是我生命的重要组成部分，如果两者都能把握好，在我看来就是成功的人生。
职工 柴晓微
第二天的培训你印象最深刻的环节是哪个?你从中收获了什么?
性格分析的环节是我印象最深刻的。我的收获是准确识别他人和自己的性格，深层了解各类人群的特点、优势劣势，如何将自己性格的优势发挥到极致，和不同的性格的人相处采取不同的策略和原则。同时，没有一个人是100%的属于某一种类型，不要只盯住自己性格的弱点，追求完美，不同性格的人都是可以成功的。关键是我们怎么去运用性格。通过讲师对性格的分析，我充分认识到了自己性格的优缺点，通过对性格的分析，无论是对我自身发展还是人之间交流，都有很大帮助。
职工 齐 欣
印象最深刻的第一个是游戏环节。从A点到B点用不同的方法过去，比如跑过去，双腿走过去，单腿跳过去，爬过去等等。通过这个环节可以提高自己临场应变能力和展示个人的创新能力。第二个是围绕在工作中意愿和方法哪个更重要展开激烈的辩证环节。通过这个环节的辩论和孙瑜老师之后的理解使我们明白了100%的意愿就等于方法。
职工 郭丽娜
你是什么性格的人?在你的成长路上，你的性格支持到你的是什么?阻碍了你的又是什么?
我是完美和平型的人。在我的成长路上，完美特性使我从小到大对事都追求高标准，做事认真，注重细节，自律意识强，爱思考，从而使我在学习方面比较顺遂。和平特性使我的人际关系发展的比较好，从小到大都能结交到真朋友。每种性格有优势，也有劣势。完美特性使我变得思虑过多，有时会钻牛角尖，变得焦虑，缺乏安全感。和平特性有时会过多在意别人的看法，当别人不理解自己时，会感到失落。
职工 林 雯
我属于和平型的人。在我的成长道路上，我的性格让我变得忍让、宽容，遇事总往好的方面去想，更多的是为别人着想，支持着我的人生目标。虽然我的家境不幸，但也不会怨天尤人，以我的性格特点，对他们多包容、多忍让，并加以积极的应对，我相信，今后的生活会越来越好。我的性格也阻碍了我与其他外向型的同事之间的交流，会有过多的顾虑，总是过多考虑别人的感受，影响了自己的发挥，要表达的东西会因过多的想法，词匮语乏。
职工 张 纯
为什么说性格不决定命运?你准备怎样运命?
每个人性格不相同，也决定了每个人的命运不同，但性格不是决定命运的全部要素。我们每个人的性格在出生前就已经形成了，我们刚参加工作时，一定都是踌躇满志，意气风发，想闯出自己的一片天地，实现自己的理想。但一帆风顺、平步青云毕竟是少数，我们自己如何在普通岗位实现自身价值得到认同，需要自身坚持，这种坚持大的来说是为国家、为社会、为单位，小的来说是为家庭、为个人，如果人人都有这份坚持，都坚信这份坚持，就会掌握自己的命运，实现自身价值。
职工 俞海楠
性格本身并无好坏之分，只要我们应用得好，将性格优势的一面表现出来并加以运用，就会影响命运。一个人的性格会影响他看人看世界的角度，形成不同的世界观，人生观，价值观，从而影响其一生的命运。但是态度决定了一个人做事的方法，同样的机遇同时摆在不同性格的人面前，对待机遇的态度也不同，于是有人可以成功，有人只能与成功擦肩而过，所以性格影响命运，态度决定命运。
职工 王 萍
你认为说话的要素中哪个更重要?为什么?
我认为在说话中的表达方式更重要，因为不同的表达方式同样的话会带来不同的表达效果，所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，积极善意的心态，往往会给出积极的暗示，是他人得以战胜困难，不断进取的力量;反之，消极恶劣的心态，则会使他人受到消极暗示的影响，变得冷淡，泄气，退缩，萎靡不振。因此当我们发现他人有可能受到自己暗示时，也要注意暗示方式和度，尽量使他人接受积极适度的暗示。
职工 潘 帅
你认为慷慨聆听的意义是什么?慷慨聆听的目的是什么?
慷慨聆听不仅是对讲话人的尊重，更是对自己的人际关系重要意义。别人信任你才会对你说些什么，只有专注的听才会理解说者的意思避免误解曲解，通过慷慨聆听达到思想一致和感情通畅。同一现象在对不同的那里会得到许多信息。于自己观点看法会有共同点或者很大差异。从而换位思考，把自己认识维度扩大，听不同人诉说自己的亲身经历。经验教训或独特理解都会让自己眼界更开阔，提醒自己或者借鉴大家好的地方，这样办起事来才能达到更好的效果，让自己更好的成长。