1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作;
2、负责负责区域的大客户开发和维护工作;
3、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意;
4、不断优化大客户的开发及运营管理;
5、协助上级开展其他运营管理工作。