1、已拿到纸
质火车票的用 户:退票时要 到火车站窗口 办理。退票时 ,火车站工作 人员在收取退 票手续费的时 候,同时会给 用户一张退票 手续费凭证, 也就是用户所 说的火车票退 票手续费发票 。但需要注意 的是,退票时 要携带购票时 使用的有效的 二代身份证原 件;2、未取 出纸质火车票 的用户:需要 凭购票时所使 用的有效身份 证件原件和网 站在确认退票 交易成功时提 供的订单号码 ,在办理退票 之日起10日 内(含当日) 到车站售票窗 口索取。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
退票手续费报销凭证怎么获取
退票手续费报销凭证的获取方式如下:
1、在12306.cn网站或其APP办理退票后,旅客可在180天内凭原使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取退票报销凭证;
2、若在车站窗口办理退票,也需到车站售票窗口领取退票手续费报销凭证;
3、报销凭证是税前扣除的依据,用于证明退票事项;
4、一旦报销凭证丢失,将无法补开,因此需妥善保管。
退票手续费的报销流程:
1. 退票凭证获取:向航空公司或购票平台申请退票后,索取退票凭证或退票收据;
2. 退票手续费明细:确保退票凭证上明确显示了退票手续费的金额;
3. 报销申请:携带退票凭证向报销单位提交报销申请;
4. 报销审核:报销单位会对提交的退票凭证进行审核,确认费用的合理性;
5. 报销处理:审核通过后,报销单位将按照内部流程处理退票手续费的报销事宜。
综上所述,旅客在办理退票后,需凭有效身份证件原件到车站退票窗口或售票窗口领取退票手续费报销凭证,该凭证是税前扣除的依据,用于证明退票事项,且一旦丢失将无法补开,因此需妥善保管。
【法律依据】:
《铁路旅客运输规程》
第三十二条
旅客办理退票、申请退款后,铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续,上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。