洗衣店无法继续提供服务会员卡拒绝退费合法吗

商家需按约定提供服务，无法继续时，不退还会员卡费用是违法的。若店铺关闭或搬迁，消费者有权要求商家退还预付会员卡余额。若商家仍营业，消费者可协商退款事宜，但商家不能要求消费者非主动消费才能退款。建议经营者按约定提供服务，如未履行，应退款并承担利息和合理费用。

法律分析

1、商家无法继续提供服务会员卡不退费是不合法的。

2、如果店铺关闭或更改地址，消费者有权要求商家退还预付会员卡的余额。

2、如商户仍在营业，且消费者因个人原因单方面要求退还余额，可与商户协商处理退款事宜。在此过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费。

行动建议：

1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

2、未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

拓展延伸

洗衣店无法继续提供服务时，会员卡拒绝退费是否符合消费者权益保护法？

根据消费者权益保护法，洗衣店无法继续提供服务时，会员卡拒绝退费是不符合法律规定的。消费者权益保护法明确规定，当服务提供者无法履行合同约定的服务时，消费者有权要求退款或者获得其他合理补偿。洗衣店作为服务提供者，应当承担责任并履行退费义务。会员卡拒绝退费不仅违反了消费者的合法权益，也违反了消费者权益保护法的规定。消费者可以通过法律途径维护自己的权益，包括向消费者协会投诉、起诉洗衣店等。综上所述，洗衣店无法继续提供服务时，会员卡拒绝退费是违法的行为，消费者有权要求合法退费。

结语

根据消费者权益保护法，洗衣店无法继续提供服务时，会员卡拒绝退费是违法的行为。消费者有权要求商家退还预付会员卡的余额。如果商家仍在营业，消费者可与商家协商处理退款事宜，但商家不可要求消费者非主动消费。经营者应按约定提供商品或服务，如未履行约定，应退回预付款并承担相应责任。消费者可以通过法律途径维护自己的权益。洗衣店拒绝退费不仅违反了消费者的合法权益，也违反了消费者权益保护法的规定。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。