顾客经济价值是指顾客对企业产生的经济效益，也可以理解为顾客对企业的贡献。这一概念对于管理者来说非常重要，因为它能够帮助管理者了解顾客对企业的实际价值，从而指导企业的经营决策和战略规划。
了解顾客经济价值的重要性体现在以下几个方面：
了解顾客贡献：顾客经济价值能够帮助管理者了解哪些顾客对企业的贡献最大，包括购买力、忠诚度、口碑传播等。通过对顾客贡献的了解，管理者可以有针对性地制定营销策略，提高企业的市场占有率和盈利能力。
提高顾客满意度：顾客经济价值的评估可以帮助管理者了解顾客对企业的满意度。通过了解顾客的需求和期望，管理者可以提供更好的产品和服务，从而提高顾客的满意度，增加顾客的忠诚度和回购率。
优化资源配置：了解顾客经济价值可以帮助管理者优化企业的资源配置。管理者可以将有限的资源投入到对企业价值最大化的顾客群体中，提高资源的利用效率，降低成本，提高企业的竞争力。
开发新的商机：顾客经济价值的评估可以帮助管理者发现潜在的商机和市场需求。通过对顾客行为和偏好的分析，管理者可以发现新的产品和服务的需求，提前抢占市场先机，为企业的可持续发展提供动力。
评估营销活动效果：了解顾客经济价值可以帮助管理者评估营销活动的效果。通过对顾客经济价值的跟踪和分析，可以了解不同营销活动对顾客行为和企业盈利能力的影响，从而调整营销策略，提高市场营销的效果。
综上所述，了解顾客经济价值对于管理者来说非常重要。通过对顾客价值的评估和分析，管理者可以更好地了解顾客贡献、提高顾客满意度、优化资源配置、开发新的商机，进而提升企业的竞争力和盈利能力。因此，管理者应该重视顾客经济价值的评估和分析工作，并将其应用于实际的经营决策中。