共享出行平台可以采取多种措施来保证乘客和司机的安全。首先，平台可以要求司机进行严格的背景审查，包括驾驶记录、犯罪记录和就业记录等。其次，可以建立评价和投诉机制，让乘客可以对司机的服务进行评价和投诉，以及让司机对乘客的行为进行评价和投诉，建立双向监督机制。另外，共享出行平台可以引入实名制认证，确保乘客和司机的身份真实可靠。此外，安装GPS定位系统和实时监控系统，确保在紧急情况下可以及时发现并处理问题。还可以提供紧急求助按钮或者联系电话，让乘客和司机在遇到紧急情况时可以及时求助。最后，加强安全教育和培训，提高司机的安全意识和应对能力，确保他们能够应对各种紧急情况。
一个具体的案例是Uber在其平台上推出了多项安全措施，包括实时GPS追踪、互评系统、实时支持和紧急呼叫功能等，这些措施大大提高了乘客和司机的安全感。同时，Uber还与各地的执法部门合作，对司机背景进行严格审查，确保他们没有犯罪记录，从源头上保障了乘客的安全。
综上所述，共享出行平台可以通过严格的背景审查、评价和投诉机制、实名制认证、GPS定位系统、紧急求助按钮、安全教育和培训等多种措施来保证乘客和司机的安全。这些措施可以有效降低安全风险，提升服务质量，增加用户信任度。