共享出行服务提供商可以采取一系列措施来保证用户的安全和个人信息的保护。首先，他们可以通过建立严格的车辆和设备检查制度，确保提供的交通工具都符合安全标准。其次，可以推动司机和工作人员接受相关的安全培训，提高其应对紧急情况的能力。此外，可以建立用户评价和投诉反馈机制，及时发现和解决安全问题。对于个人信息的保护，共享出行服务提供商可以加强信息加密技术，限制员工查看用户信息的权限，并建立隐私政策和用户协议，明确告知用户个人信息的使用方式和范围。另外，可以加强系统安全措施，防范黑客攻击和数据泄露。
一个案例是滴滴出行在中国推出了“一键报警”功能，让用户在遇到紧急情况时可以及时报警求助。这种措施有效提升了用户在出行过程中的安全感。另外，滴滴也加强了对司机的背景审查和安全培训，提高了服务的安全水平。
综上所述，共享出行服务提供商可以通过多种途径来保证用户的安全和个人信息的保护，从而提升用户满意度和品牌信誉。