在ESG（环境、社会和治理）投资中，社会问题扮演着重要角色。社会问题包括但不限于劳工权益、人权、产品安全、消费者权益、社区关系等。处理公司的社会责任和社会影响需要从多个方面入手：
制定符合道德和法律要求的劳工政策，保障员工权益，提高员工满意度，降低劳工纠纷的风险。关注供应链管理，确保供应商也遵守相关的劳工和人权法规，避免因供应商不良行为而对公司形象和业务造成负面影响。关注产品安全和消费者权益，积极参与产品质量监管，建立健全的客户服务体系，提高消费者满意度。积极履行企业公民责任，参与社会公益事业，改善社区环境，提高公司在社会中的声誉和形象。与利益相关者（包括员工、客户、投资者、社区等）进行有效沟通和互动，听取各方意见，及时处理相关问题，提高公司的社会认同度。具体案例可以参考一些知名企业的做法，比如Nike在改善供应链劳工问题方面的努力，或者Starbucks在社区关系方面的投入和回馈等。
综上所述，处理公司的社会责任和社会影响需要全方位的考虑和实践，只有通过积极的行动和持续的努力，才能在ESG投资中取得更好的表现。