成都公交卡的质保期2年是指成都公交卡损坏免费更换卡片的期限,2年过后卡还可以使用,但无法免费换卡。
成都公交卡故障换卡须知:
用户需持故障卡到指定客服中心办理坏卡转余额手续。工作人员检查卡片后,能当场读出卡余额的可当场办理转余额手续。否则,由工作人员为用户进行坏卡预约登记。7个工作日后用户凭坏卡到客服中心办理转余额手续。
卡片非人为损坏且在质保期内可免费换卡,并转存卡内电子钱包及公交次数;卡片人为损坏的,用户需提供一张新卡,工作人员将坏卡内电子钱包及公交次数余额转充至新卡。
扩展资料
成都公交卡使用须知:
持成人优惠卡乘车时,刷卡机先扣减卡内的乘车次数,P型普通车每次刷卡扣减一次,K型豪华车每次刷卡扣减二次。月乘车次数只限于持卡人使用,不能使用每月乘车次数带人乘车。
乘车次数当月有效,不累计至下月。若每月乘车次数用完后,可使用卡内电子钱包预先充值金额进行消费,享受普通卡同等优惠,电子钱包内的金额能带人乘车。
若乘坐车辆刷卡机发生故障,持卡乘客应主动向司乘人员出示自身的IC卡片,本人可以免费乘坐该趟车辆。
参考资料来源:成都天府通金融服务股份有限公司-退卡流程