1、耐心周到,耐心周到,对于做服务工作的人来说是一件看似平常却有不平常的事情,把服务工作每天每时每刻,甚至每年都在用耐心和周到去做,其实是一件不容易的事情,耐心周到是要体会到对方的难处,给对方解决问题。
2、提高效率,做服务工作最重要的是快速解决对方的疑难问题,这就需要在服务的过程中提高效率,提高效率要从两方面入手,一方面是流程,另一方面是沟通。
3、提高能力,服务工作需要有强大的业务背景才能更好的做好服务工作,因此要提高业务能力并不是一朝一夕的事情,而是要通过长时间的练习磨练打磨出来。