黑猫投诉时为什么不能上传图片

黑猫投诉时不能上传图片是因为照片规格不符、网络卡顿。在黑猫投诉上传照片时，出现参数错误，是由于照片规格不符合导致的，需重新整治。由于网络卡顿，导致上传失败，因此出现参数错误，可切换网络环境继续上传。黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。

小编还为您整理了以下内容，可能对您也有帮助：

黑猫投诉内容为什么提交不了？

第1，可能性比较大，就是你网络不好，这边在提交的时候，它需要大量的一个网络流量作为支撑，才能把这个信息上传上去，然后把你的这个个人信息才能上传上去，因为你不上传都不知道是谁发的对吧？网络不好的话会导致这个提交不了。

第2，就是这个黑猫的这个投诉平台的话，正在后台维护更新，所以这边暂时的不能进行这个投诉内容的一个提交，你需要耐心等待，维护好了之后就可以.

为什么黑猫投诉提交不了信息

网络问题或者系统问题造成的。

黑猫投诉提交不了信息是网络问题或者系统问题造成的，建议您检查一下网络连接是否正常，或者尝试重新登录系统，如果仍然无法提交，建议您联系客服进行处理。

黑猫投诉是一个由中国消费者协会推出的在线投诉平台，旨在帮助消费者解决消费纠纷。如果您在消费过程中遇到了问题，可以通过黑猫投诉平台进行投诉。

黑猫投诉为什么上传不了录音

网络异常。

黑猫投诉是投诉平台，使用中出现无法上传音频的情况是网络异常的问题。交换可用的网络，重新上传就好了。

黑猫投诉是新浪旗下公益性消费纠纷解决平台 ，始终致力于以互联网平台化的机制一站式高效帮助消费者和企业解决消费过程中产生的各类纠纷。

黑猫投诉怎么投诉

黑猫投诉步骤如下：

手机：oppo reno9

系统：ColorOS 13

软件：微信8.0.32    

1、黑猫已经在微信上线了一个小程序，所以我们用手机就可以直接操作，操作方法也是非常简单的，一步一步按照提示来就好了。

2、首先我们打开微信，然后再搜索栏黑猫投诉，然后就可以看到一个同名小程序。

3、找到该程序之后，打开点击投诉，然后就会进入投诉界面，如果没有绑定手机的话，需要绑定一下手机号码，不绑定手机是没有办法进行下一步的，最重要的也是为了通知我们投诉的结果。

4、在绑定了手机之后，就会弹出一个协议界面，仔细阅读协议之后点击同盯码意，之后就会进入投诉界面了。

5、在投诉界面输入商家信息，交易信息，订单编号以及维权金额。然后就会进入一个详细信息界面，这一步我们需要填写交易具体过程，最好凯橡哪可以上传图片证据，要是没有就只能输入详细经过和订单编号了，最好提供一些有效的证明，需要注意的是一如带定要提供真实有效的信息。虚假信息以及恶意投诉都是不可以的。

6、黑猫数据主要是通过消费者所提供的数据进行度的消费维权，基本上各个方面的问题都可以在黑猫平台上投诉，力度也是目前为止所有网络平台上比较大的一个。

黑猫投诉为什么上传不了音频

黑猫投诉上传不了音频的原因是网络异常。根据查询相关公开信息：黑猫投诉是一个投诉平台，在使用中出现无法上传音频情况，是网络异常的问题，更换一个可以使用的网络，重新进行上传就可以了。

为什么在黑猫投诉上投诉不成功？

黑猫只是帮你通知对方，假如对方是个小企业或者骗子公司他们就不会在意所谓的名誉，所以，不会对你有什么实质上的帮助，就算是去，12315也不会管你，你可以找要求立案侦查理由诈骗。

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。 2018年3月14日，微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。

用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。

这项功能简化了消费者的投诉流程，提供了一个“互助”的渠道和平台。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，扩大投诉影响力，督促企业更高效的解决投诉，从而更好的维护自己的合法权益。

黑猫投诉管用/有用吗？

黑猫投诉有用。截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。

2018年8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。

黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作，对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，共同提升处理效率。

扩展资料：

随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位，维护消费者权益，提高消费者满意度已经成为各方共识。互联网的快速发展和普及，为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道，也带动维权意识的普遍提升。

黑猫成功维权一般会经历五个步骤，首先，消费者通过发博或者话题进行曝光，引发粉丝、媒体围观，大v跟进引爆，随后官方介入企业回应，事件平息。凭借对信息、话题的快速传播和聚焦，联合平台上活跃的KOL、媒体和机构，微博在降低维权门槛的同时，更高效便捷协助消费者达成维权诉求。

参考资料来源：百度百科-黑猫投诉

参考资料来源：人民网-微博发布315 携手新浪正式推出黑猫投诉平台

为什么商家怕黑猫投诉

因为虽然黑猫投诉只是新浪旗下的一个消费者投诉平台，并不具备执法权，但是黑猫投诉存在一个红黑榜，该榜单会对被投诉的平台造成企业形象受损、消费者减少消费行为等后果。

虽然现在我们国家的消费者维权体系已经建立的十分完善，但是很多消费者依然面临着不知道如何维权或者是没有维权意识的问题，所以黑猫平台的推出就是可以让消费者借助新浪的资源，意识到自己可以在此维权，让无序变为有序。

黑猫投诉作为消费者和企业之间存在的一个第三方的非市场的监督平台，它处理问题的速度还是主要看平台对这件事情的一个执行速度。所以如果消费者在黑猫平台进行投诉之后，黑猫平台只会去通知被投诉的那一方。

在双方沟通解决之后，平台什么时候给消费者解决问题以及怎么解决问题，就不在黑猫平台的管控范围之内了，但是所起到的监督作用还是比较好的，所以各位消费者可以放心使用的。

投诉流程

如果想要通过黑猫投诉解决问题，其实还可以关注下它的【集体投诉】，这是关于同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷、想要对同一平台或企业进行投诉所发起的项目。

具体流程是一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与其中让投诉方看到，一定程度上简化了其他用户的投诉过程，相当于抱团申诉，可以信息共享，也能让这份诉求更具有影响力，一定程度上能促进申诉事件得到重视、加速得出处理结果。

黑猫投诉有用吗？

   黑猫投诉平台是有效果的，因为如果商家不处理消费者的投诉，就会对自己的社会信用造成影响。时间长了之后，消费者就会认为这个商家是没有任何信用的，最终就会对商家自己的经营造成严重的影响。所以商家接到消费者的投诉之后，通常都会进行处理。不过，黑猫投诉与12315相比较，12315的效果会相对好一些。

（最多18字）

如果消费者想要投诉，应当优先选择12315投诉，12315投诉的效果是比较好的。主要的原因就是12315是我国官方设立的消费者维权平台，具有比较高的权威性。而黑猫投诉平台则是由新浪公司发起设立的民间投诉平台，黑猫投诉平台的权威性相对比较低，很多商家会直接忽视黑猫投诉平台。

消费者在12315投诉后，会将投诉项目转向商家所在地的工商管理部门，然后由工商管理部门出面进行协商，这时由于是由工商部门出面的那么商家一般也都会处理一下。而在黑猫投诉投诉后，工作人员会联系被投诉的商家让其对投诉项目进行处理，但至于商家会不会处理就全看商家是否重视自己的信誉了。

黑猫投诉有用吗

黑猫投诉，就是“尽个人事”而已，管用吗？我个人投反对票。

黑猫，新浪建投诉平台不假，给你投诉渠道和分配投诉问题给商家，也不假；但问题是，根本没有争议处理机制，没有跟进，甚至我觉得，在分配问题在判断回复是否有效的时候，根本用的就是人工智能而并非工作人员真实判断，并且所谓邀请帮帮官也完全得不到响应和回复，因此，中肯的评价，黑猫就是尽个人事而已。依据如下：

本人投诉的问题是电商平台给你自动生成待付款订单的“侵权”问题，为什么说侵权，是因为你的实际操作是返回，是退出，结果平台自动给你生成一个待付款订单！！！还争辩说是“核实你有购买意向”……这种侵权很可怕的！

但，黑猫，在投诉2h后就处理了问题，而且仅仅只做了这一次处理，后面就再也没有然后了……遇到拼多多平台客服和专员，轮番跟我争辩，我也不学法，再说一个个人拿什么跟诺大电商平台争？于是……又邀请了帮帮官，希望提供法律援助，这么多天了，又是投石入海杳无音信……

总结一下就是，黑猫平台就是尽个人事而已……管用吗？我投反对票。