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热心网友
手机出现不能关机现象,建议:1.长按手机电源键8-10秒重启机器(若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备),然后再次点击电源键-点击“关机”。2.若机器支持拆卸后盖,请将电池取下重新安装电池尝试。3.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。4.若无效,备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机*、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
热心网友
根据您的描述:
1.手机不能自动锁屏,建议您重新设置尝试:
手机设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段
2.锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭,有可能是调节的屏幕亮度较低,建议您调试后重新查看:设定-显示-亮度-亮度调节,调节后查看是否恢复正常。
如果以上方式操作完成后依然没有变化,建议您:
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
2.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置);
3.若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522