西安和诚行怎么投诉
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发布时间：2022-04-21 23:34
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时间：2023-09-01 07:32
电话投诉。
和诚行是一家服装鞋帽皮具店，目前已在长沙、西安、南昌、湘潭、成都、韶关、九江、邵阳、湘西、株洲、郑州等城市设立了分店。1、受理投诉阶段。2、接受投诉阶段。3、解释澄清阶段。4、提出解决方案阶段。5、跟踪回访阶段。
1、一般情况下，客户投诉处理流程包括以下几个步骤。2、记录投诉内容根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。3、判断投诉是否成立在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉并不成立，就可以委婉的方式答复客户，以取得客户的谅解，消除误会。
