WSR系统方的WSR几个有用的工具
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发布时间：2022-04-20 03:36
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时间：2023-09-02 22:43
这些工具包括：斡件(Orgware)；和件(Harmonyware)；习件Habitualware；谈件(negotiationware) ；心件Heartware；知件(Knowware)；群件(Groupware)；社件(Socialware)；议件(meetingware)；斗件(Conflictware)；人件(Peopleware)。这些“件”有的比较成熟，有的还不太成熟，需要我们去进一步开发。下面对这些“件”作进一步介绍。
1)斡件(Orgware)
经特殊设计，综合利用人、规章制度和技术诸因素，能使技术和外部系统产生和谐的相互作用的一组组织安排。又名组织件。斡件在宏观层次上是指一套经济和法律制度等，在运行层次上是指组织结构、管理方法、人员培训、供应服务和与其他系统交流的一些专门方法。斡件的名字出现于20世纪70年代。它现在与硬件、软件一起出现在组织化的技术中，近年来迅速发展的计算机集成制造系统(CIMS)就是它应用的一个典型例子。随着社会和科学技术的发展，组织化的程度会越来越高。在工作过程中技术替代人的功能越多，斡件作为技术系统中内在的社会部分所起的作用就会越大。
BAAN公司提供了Orgware——一套组织工具和软件工具，它能帮助企业减少实施时间和成本，并能帮助企业实现对系统的不断改进。BAAN ERP适用的服务器平台是：NT、OS/400、Unix、Windows95/98、IBM $390，适用的数据库平台是：IBM DB2、Informix、MS SQL Server、Oracle，支持的生产类型是按定单设计、复杂设计生产，用户主要分布在航空航天、汽车、化工、工业制造等行业。
2)和件(Harmonyware)
和谐理论是由席酉民在20世纪80年代提出来的。近年来又有新的发展，形成和谐管理理论。他提出和则来处理人之间关系相当于人理，提出谐则来处理物之间关系相当于物理，而协调这两个的相当于事理。特别他还能适当的计量。本文称之和件是希望他们能与计算机软件更多结合。
3)习件(Habitualware
习惯域理论为游伯龙(1980)所倡导，认为人之决策行为乃受囿于固有习惯。每个*脑所编码习惯领域理论为、贮存之知识、经验、思想、方法、技巧及各种信息等，经过相当时间之后，若无重大事件之刺激或全新信息的进入，此编码、贮存之总体，将会处于相对稳定的状态。想法一经稳定，对人、事、问题、信息之反应，包括认识、理解、判断、做法等，就具有一种习惯性，即具有比较固定之模式。此习惯性的看法、做法和行为，就是习惯领域之表现。本文作者称之习件是希望习惯域理论有计算机可以帮助。
4)谈件(Negotiationware)
在谈判中有很多学问，塞·查耐在《世界500强工作规范》(国际文化出版社2004年)中专门有一章介绍了谈判。还有专门介绍谈判的课程以及有关支持谈判的支持系统。
5)心件(Heartware)
心件在新加坡颇为盛行，他们认为建设和管理好一个国家或者一个企业除了应用硬件、软件外还要注意心件，都把人心收拢起来。新加坡*说，如何让每个新加坡人都感觉自己是新加坡的一分子，加强我国的“心件”(heartware)建设是一个关键。唯有深化国人对这里的情感，才能留住他们的心。
6)知件(Knowware)
“知件”是陆汝钤提倡的，它虽借助网络技术，却是软件中商品化的知识，需要花的工夫可不少。他说“知件”有几大功能：知识编译——读懂深奥的知识，在消化吸收后做到深入浅出；知识析取——在浩瀚的知识海洋里找到你所需要的内容；知识结晶——把知识的要义提炼出来，形成公式；知识更新—— 保持知识的新鲜度；知识组合—— 像搭积木那样组合成模型，这样就能源源不断地生产；知识管理——分门别类地登记是谁需要这些信息，在提供服务的同时保护知识产权。2005年陆汝钤提出知件的概念。通过知件的形式，我们可以把软件中的知识含量分离出来，使软件和知件成为两种不同的研究对象。知件就是的、计算机可操作的、商品化的、可被某一类软件调用的知识模块。
7)群件(groupware)
群件是提供群体协同工作的软件。目前，市场上主要的群件产品有被IBM公司并购的莲花公司的Lotus Domino/Notes、微软公司的Exchange和Noveil公司的Groupwise。在中国市场上，占据主导地位的产品是Domino/Notes和Exchange。
群件能为人们提供哪些功能呢？从莲花公司和微软公司群件产品的功能看，它首先是一个邮件系统，能提供基于C/S结构、支持Internet标准的电子邮件服务，这也是用户最为熟悉、使用最多的群件功能；其次，它是个工作流自动化的系统，它以工作流为手段，设计出与人们业务流程相吻合的于线，使各级岗位或部门能协同办公和信息共享；如微软利用IIS为企业提供信息发布、构建企业内部网的Web服务功能。
群件定义：群体工作中，各工作者因为时间及所处地点的不一致，造成交流及协调的不便。群件就是针对群体工作而发展出来的技术产品，目的在于促进群体的交流合作及资源分享，充分提高群体的工作效率和质量。可以这样定义群件：以交流(Communaction)、协调(Coordination)、合作(Collaboration)及信息共享为目标，支持群体工作需要的应用软件。群件的上述特征，称为3CIS。
8)社件Socialware
这里把社会网络分析(Social Network Analysis)理解为社件，现在已经开发出不少好的软件，例如。UciNet等可以对社会网络进行分析。
9)议件meetinlgware。
议件是指利用计算机和先进通讯设备及信息技术、认知技术等帮助人们开好会议，从会议中提取更多有用的信息，并激发人们创造新的思想。例如有Elecctronic Conference Room，GAE，ECB。
10)竞件或斗件(Conflictware)。
人们需要互相了解、互相帮助、加强彼此感情，当产生一些矛盾时尽量协商解决，但是无法谈判协商有时也就只有相互竞争以至斗争。在斗争过程中可以采用各种博奕论、冲奕理论可称之斗件。
11)人件(Peopleware或Humanware)
参考文献专门讨论了软件开发和维护团队的管理问题，并向传统认识提出了挑战。作者在书中推崇人本管理思想，正确指出知识型企业的核心是人，而不是技术，呼吁给予软件工作者充分的自由和信任。本书推出后，立即在西方引起了轰动，被誉为“几十年来对美国软件业影响最大的理念”。《人件》现已成为软件团队管理的经典之作。《人件》第2版(1999)出版，增补了8章新内容。这些新内容拥有更加宽广的视角，对大中型组织中的团队如何运作进行了深入探讨。
