惠普笔记本电脑怎样打开?型号在哪里看?

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热心网友

您好，感谢您选择惠普产品。

一、如果您是指笔记本开机黑屏，根本无法开机，请您参考以下建议：

1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、如果您没有进行过特殊操作，使用电池或电源适配器供电都不能开机，建议您将机器断电静置试试，方法如下：

（1）您将笔记本电池和电源适配器取下来，按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，就可以释放静电了，然后连接电源适配器测试是否可以正常开机。

（2）注：如果这款笔记本的电池不方便取下，那么请您在不连接外接电源适配器的情况下，静置机器30分钟左右即可完成静电释放过程。

3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

二、另外，请您查看笔记本屏幕的边框上是否有字符呢？如果没有找到，麻烦您查看机器背面是否有关于“笔记本具体型号、S/N(Serial)序列号和P/N(Proct)产品号”的标签呢？

1、如果机器背面“没有”这个标签，并且如果笔记本背面的电池可以取下，那么请您取下机器背面的电池，在空出的“电池插槽中的内壁上”可以看到笔记本具体型号等信息。

2、如果机器背面“有”这个标签，您可以在这个标签上查看到笔记本具体型号。

3、您也可以查看保修卡上面的机器型号信息。

希望以上回复能够对您有所帮助。

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