华为mate10设置了响铃模式，怎么来电了还是静音状态？求大神指点！谢谢！
发布网友
发布时间：2022-04-23 06:07
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热心网友
时间：2023-10-18 08:09
音量调到最大，来电时仍无铃声可能由以下原因导致，请按照以下方法排查并解决：
您最近是否设置了新的来电铃声。请点击设置 > 声音 ，确认来电铃声选项选择了铃声，不是选择无。建议重新设置来电铃声。
您是否部分时候手机有铃声，某一个时间段来电却听不到铃声。请点击设置 > 声音 > 免打扰，确认是否开启免打扰功能。除非设置免打扰时允许来电响铃，否则免打扰开启期间任何来电均无铃声提醒。建议根据实际需要设置特定的免打扰模式。
请确认是否来电时误触按键导致来电静音，如碰到电源键、音量键等。建议他人再次拨打您的电话进行测试。
您手机是否偶尔出现一次该问题，重启手机或清理后台应用后又恢复正常。请确认是否手机中安装了会占用音频通道的第三方应用软件。部分第三方应用会占用手机中的音频通道不及时释放，使手机中其他应用程序无法正常播放声音，如来电铃声。建议您清理后台应用后再次拨打您的电话进行测试。若清理后台后可以正常来电响铃，请将出现此问题前打开的应用再次逐个打开，并拨打电话测试，以便发现占用音频通道的问题应用。建议根据实际需要尝试卸载问题应用，或者问题应用使用完成后及时退出并清理应用后台。
如果重启手机依然无法解决问题，请备份重要数据，将手机恢复出厂设置。如果有新版本系统，请及时将手机升级最新系统版本。恢复出厂设置或更新系统后请重新拨打电话进行测试。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
