大连供热投诉电话
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大连供热投诉电话为82479080。大连甘井子区供热投诉电话为86108038。
2015年大连市供热办通报1月1日至15日市民供热投诉情况，市供热投诉服务中心82479080热线电话共受理市民供热投诉0起，涉及供热单位53家，占112家供热单位的47.3%，“零”投诉的供热单位59家，占总供热单位的52.7%。
按照市供热办要求，供热单位必须保证供热期内热线电话24小时畅通，随时受理用户反映的问题。各区（市）县供热管理部门作为城市供热的直接管理者，日常管理要严格，对人为缩减供热运行时间，偷工减料等用户反映强烈的供热单位，要按照省、市《条例》上限进行处罚。
扩展资料
大连市部分区供热投诉电话：
1、中山区：62885357。
2、西岗区：83658365。
3、沙河口区：96685。
4、高新园区：39753951。
参考资料来源：人民网--大连市民供热半月投诉量降低31.4%
参考资料来源：大连新闻网--市区各供热投诉服务热线电话11月1日开通
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可以拨打12345市民服务热线或者88111033大连市集中供热办公室反映。
为了保证热用户的投诉渠道更加顺畅，反映的问题能够及时得到解决，要求供热面积在50万平方米以上的供热单位要设立供热投诉中心，供热面积50万平方米以下的供热单位要设有专门的投诉热线电话，安排专人24小时值班，保证电话畅通，及时受理、解决用户反映的问题。
特别提醒：如果有供热问题要第一时间向供热单位反映，没有得到解决时再向各区的供热办反映，各区供热办有义务帮助您解决问题。市供热办对各区供热办解决投诉情况进行综合排名考核。
在服务管理方面，采取了3项的措施：
一是贴近用户服务。要求各供热企业，通过发放供热小常识信息卡片和温馨小提示，向辖区用户宣传供热小常识，通过学到的常识自己动手解决问题。
二是跟进回访处理。根据用户诉求问题和信息，随机抽取用户回访，掌握供热企业处理结果，提高满意度。
三是跟踪限时督办。建立了重点问题督办制度，突出对民心网、*网投诉信访的督办，把用户对投诉处理的满意率作为年终考核供热单位的重要指标。下发《督办单》，要求各级供热管理部门、供热企业安排专人处理，及时解决民心网、*网、12345诉求件，限时解决。
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扩展资料：
相关规定：
根据《大连市供热用热条例》规定：
第二十四条
供热用热期自当年十一月五日至次年四月五日。因气温变化等特殊原因，市或者县（市）*可以调整供热用热期。
供热用热期全天室内温度，居民用户卧室、客厅不得低于十八摄氏度，其他有用热设施的房间不得低于十六摄氏度；非居民用户（不含工业建筑）不得低于十六摄氏度。
对供热用热期限、温度有特殊要求的，由供热用热双方在合同中约定。
第二十五条
供热单位应当按照市供热用热主管部门的规定设置固定测温点，测温时应当使用符合规定并经检定合格的计量器具。
用户认为室内温度达不到规定要求的，可以要求供热单位测温，供热单位应当按照市供热用热主管部门的规定测温；双方对测温结果有争议的，可以向所在区（市）县供热用热管理机构或者计量技术检测机构申请复测。
因供热单位原因造成用户室温不达标的，由供热单位按照市供热用热主管部门的规定退还用户用热费用。
参考资料来源：
/xzfw.dl.gov.cn/fgw/rxzb/147.jhtml"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">大连市80营商便民服务平台-2017年11月18日大连市建委供热办做客12345市民热线直播间
/ke.baidu.com/item/%E5%A4%A7%E8%BF%9E%E5%B8%82%E4%BE%9B%E7%83%AD%E7%94%A8%E7%83%AD%E6%9D%A1%E4%BE%8B/482053?fr=aladdin"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-大连市供热用热条例
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1 大连市集中供热办公室 95105151
2 中山区供热办 62885357
3 西岗区供热办 83679090
4 沙河口区供热办 84631534
5 甘井子区供热办 862506
6 高新园区供热办 84820391
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