客知音是一家什么公司?语音识别技术怎么样?
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客知音是是一家智能对话分析平台，公司办公地址在北京。客知音也是一家的语音语义人工智能公司，致力于语音智能和大数据研究等科技和落地产品。
客知音为电话销售和客服团队推出了一系列的人工智能产品，提高客户满意度，提高销售转化率。目前主要的客户行业是*和保险业。
客知音目前主要有两款产品，“客知音外呼机器人”自动呼叫目标听众，通过播放录音和语音合成的方式，自动跟目标听众交流并解答问题，主要应用在客户回访、关怀、销售线索初筛、通知、提醒等场景； 另一款产品叫做“智能坐席助手”，在通话过程中实时将语音转成文字，根据对话内容自动为销售和客服推送相关信息。推送的内容包括思路导航、话术推荐、业务知识、表达规范、成单预测等。
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客知音将客服和销售的对话转录成文字，并利用人工智能和大数据技术挖掘对话中的价值。客知音公司拥有的核心技术是ASR语音识别引擎和NLP语义理解引擎，目前服务的客户主要来自*、教育、金融、企业服务行业。客知音和国内的多家呼叫中心系统和CRM厂商开展了不同层面的合作，协力为销售客户提供最完整的解决方案。
