发布网友
发布时间:2022-04-21 06:27
共1个回答
热心网友
时间:2023-09-02 14:37
如果发现商品不对,最先采取的手段应该是协商,协商不成再考虑其他途径。
第一、向网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向*机关及时反映情况。
第二、在网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向*门报案,可向各地*网监处报案,也可电话报警。
第三、向消费者协会投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。