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热心网友
通过指纹或面部解锁手机后,请备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码(“图案”或“数字”)。
您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。
1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询,或可直接点击服务网点查询。
2、打开“OPPO社区”APP,在“我的”页面,选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。
温馨提示:
① 连续72小时没有输入过锁屏密码(“图案”或“数字”)时,锁屏界面会出现“72小时未使用锁屏密码,请输入锁屏密码”的提示,此时无法使用指纹或面部解锁手机。
② 客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
本回答适用于所有OPPO机型。
热心网友
付费内容限时免费查看回答如果您的手机支持指纹解锁,并且已经录入了指纹。您可以通过指纹重置:
1、连续输入错误锁屏密码后,待屏幕显示‘忘记密码’字样;
2、点击‘忘记密码’,选择‘通过指纹重置’,输入新的数字或图案密码,即可重置锁屏密码。
二、可通过‘绑定的邮箱重置’
如果您设置锁屏密码时曾绑定了邮箱。您可以通过绑定的邮箱重置:
1、输入错误锁屏密码后,待屏幕显示‘忘记密码’字样;
2、点击‘忘记密码’ ,选择‘通过邮箱重置’,根据屏幕提示填写完整的邮箱地址,输入系统给您发送的验证码后即可重置。
如果无法通过以上方法重置密码,可以去客户服务中心让工作人员帮你刷机处理,为了保障用户个人隐私安全,需要你本人携带手机及购机凭证/身份证前往。