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在拼多多购物的时候,点击客服经常会弹出一个自动回复的选项框。那作为商家该如何设置呢。
首先当然是进入到拼多多后台,找到客服设置。
这里有4个选项,可以在选框里进行编辑。
点击自定义可以创建问题,文字和图片只能选一种
旁边一个是卡片自动回复。当客户发送商品链接时,会弹出选项框。这里可以一一设置想要回复的商品
离线设置当客服不在时,会自动回复客户。
订单自动回复,可设置一些物流。但只能平台统一设置,商家操作不了。