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热心网友
尊敬的康佳用户:
您好,抱歉康佳产品给您带来不便了!您描述的情况,电视机有声无图,首先请您重启电视机,看能不能出现图像。其次请您检查外接信号源,检查连接线是否正常,可重新连接再试,也可连接DVD观看是否有图像。
电视机具体的故障,一般师傅会根据经验判断,具体的情况还需要检测后告知。如您在产品服务中遇到了一些问题,建议您可联系我们康佳集团的在线工作人员反馈,我们将实时为您服务。
康佳官网客服链接为:http://www.konka.com/zxkf/
感谢您的咨询,祝您生活愉快!