宽带上网提示错误代码5,怎么处理?
发布网友
发布时间：2022-04-24 07:38
共3个回答
热心网友
时间：2022-06-17 16:45
宽带连接错误5产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于XP系统），处理流程如下：
步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
热心网友
时间：2022-06-17 16:46
1、故障说明：发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>2、处理步骤：<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>1）建议重新安装拨号软件，重装之后，故障未修复，建议找熟悉电脑专业人员检查。2）如以上方法均无法解决，请您按照以下方法来处理：（1）请您登录http://gd.1.cn/网上营业厅→帮助与支持→http://gd.1.cn/support/support_download.html常用下载，下载10000管家辅助故障处理。（2）请您登录网上营业厅http://gd.1.cn/support/complain/support_shenbao_login.jsp故障申报http://gd.1.cn/support/complain/support_shenbao_login.jsp页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。（3）请您通过QQ添加800010000为好友来申报故障。（4）您也可以直接拨打10000号申报故障。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.1.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
热心网友
时间：2022-06-17 16:47
宽带5是因为网卡没有正确响应，可能是由于网卡故障，或者网卡驱动程序故障。你可以检查一下网卡，重新安装网卡驱动程序再试。
