电信客服的工作内容有哪些？
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电信客服的主要工作是：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动.热情.满意.周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
