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热心网友
尊敬的三星用户您好:
很抱歉,产品给您带来的不便!
根据您描述的情况,建议您:
1.检查信号线连接。
2.按电视遥控器的【项目】键,然后依次选择【支持】-【自诊断】-【图片测试】,排查信号问题。
3.若测试正常说明电视没有问题,请联系广电部门检查处理;若测试后问题依然存在,请登陆三星官网报修:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx由三星维修人员上门检测判断。
具体维修费用需要维修人员上门检查后才能确定,您可以通过以下链接了解上门费和维修费的收费基准:http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyinformation5.html
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyinformation4_1.html
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE