...自动提款机被人动手脚被诈骗造成的损失 银行有没有责任?
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发布时间：2024-10-24 07:20
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时间：2024-11-03 08:34
银行卡遭克隆存款被盗储户起诉银行一审胜诉
2009-08-28 张贝 黄 劼
■林劲标 张 贝本报记者 黄 劼
广东省珠海市市民王先生在ATM机取款时，储蓄卡被不法分子克隆，之后其卡内25467元存款不翼而飞。他在多次向银行索赔无果后，将银行诉至。近日，珠海市香洲区人民一审判令银行承担全部责任。 ●诉讼案由
2005年12月21日，王先生在珠海市某银行口岸支行开了一个活期储蓄账户，并在第二年办理了同账户的银行卡。2008年12月24日，王先生在银行的 ATM机取了钱，卡内余额为25957．94元。同年12月31日，王先生再用该卡取钱时，发现卡内余额只剩490．94元。王先生立即去银行查询，银行的网络系统交易记录显示，在王先生12月24日取款后不足半小时内，其账户在该银行广州分行的ATM机上被人两次分别取走2500元和1500元，并分别收取异地取款手续费12．5元和7．5元；一个多小时后，该卡又在广州某公司被刷卡消费21447元。
王先生和银行都向机关报了案，案件一直没有被侦破。机关调查发现，原来2008年12月23日19时20分左右，不法分子在王先生取款的银行ATM机插口处安装了读卡器和摄像装置，用于盗取持卡人银行卡磁条内信息和密码。
此后，王先生多次要求银行兑付存款本息未果，遂将银行诉至。 ●判决
庭审中王先生认为，双方形成了储蓄存款合同关系，银行有义务保障存款的安全和自由支取存款。银行辩称，王先生在取款过程中未能采取遮挡的方式输入密码，导致银行卡密码被不法分子安装的摄像装置拍下，其个人应对损失承担一定的责任。
审理后认为，原被告双方形成合法有效的储蓄存款合同关系。银行卡是双方储蓄存款合同的凭证，该凭证是由被告向原告出具，所以被告须对其出具的银行卡具有识别能力，但被告实际对自己出具的银行卡没有能力鉴别真伪。本案中，作为储蓄合同凭证的真银行卡没有用于交易，故不能视作被告与原告成就交易，被告须赔偿原告的全部损失。据此，8月7日，一审判令银行向王先生支付存款本金25467元及利息。银行对此判决不服，已提起上诉。 ●法官说法
该案中，王先生在用银行卡取款过程中未采取遮挡方式输入密码，是否也要承担一定责任？香洲区民二庭聂法官认为，ATM机所在地点是银行的营业场所，银行有义务保障王先生在使用银行卡密码时，密码不被非法窃取。但银行的保安系统在犯罪嫌疑人实施安装行为到王先生次日取款，长达10个多小时的时间内没有觉察。而王先生只是在一个较短时间里通过ATM机取款，没有义务检查银行的营业场所是否存在窃取密码的装置。因此，王先生对密码的泄露不存在过错，无须对本案所涉损失承担责任。
据了解，近年来，克隆存折、银行卡案时有出现。曾代理过此类案件的广东达声律师事务所律师苏用和认为，香洲区的这一判例对以后同类案件的审理具有一定的参考价值。银行对ATM机负有监管责任，银行卡和密码是取款的两个必备条件，且银行卡是先决条件，银行有辨别银行卡真伪的责任。如果不法分子拿假银行卡来取钱，银行若能辨别出这张卡是假的，即使其知道密码，也不可能取走钱。
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时间：2024-11-03 08:31
银行是有责任的
你可以告他们的
有过成功的案例
热心网友
时间：2024-11-03 08:34
我认为目前我国的法律还不健全，在银行这里我们常常要忍受霸王条款，所以有的时候确实需要自己多操心，也是没办法的事，有的时候没有那么多的理可言，建议移民吧
热心网友
时间：2024-11-03 08:38
我不能用法律告诉你这种情况怎样解决，但是我能用事实告诉你，所有的自动提款机出现问题的都是用户自己负责，这就是中国事实。即使是法律上是用户对，但是银行大把钱请律师同你争辩。
