新华社重庆12月21日电（记者赵佳乐）近日，300余名游客每人花费1000多元报名“重庆三亚双飞游”旅行团，到达机场后却被告知没有购买机票，不能继续行程。21日，重庆两江新区社会发展局、两江新区市场监督管理局发布情况通报称，涉事公司涉嫌低价揽客等违法违规经营行为；对所有游客的退费工作正在抓紧完成。
据通报，经初步调查，涉事公司奇妙时光国际旅行社（重庆）有限公司（以下简称“奇妙时光公司”）涉嫌低价揽客等违法违规经营行为。奇妙时光公司近期通过开展旅游项目现场发布会的方式招徕旅游者，交由其合作方重庆商客友国际旅行社有限公司组织出团。奇妙时光公司组织318名游客参加“三亚五天四晚”旅游项目，计划于12月18日出发，费用为每人1380至1580元。出发前，由于双方公司未达成一致，导致未按计划购买机票，游客未能如期出发。
目前，当地旅游监管执法部门已启动执法程序，对涉事公司涉嫌违法违规行为进行立案调查。同时，已陆续安排290余名游客安全返家，妥善安排其余滞留人员，并责成奇妙时光公司抓紧完成对所有游客的退费工作。